喺邊度登入 CloudMineCrypto？
有三種登入方法，最後都會連到同一個帳戶。用電腦就用網頁版；用手機就用 Google Play 或 App Store 下載 App（Android 無 Play 就用 APK）。
瀏覽器
網頁版
app.cloudminecrypto.com
用任何電腦或手機瀏覽器都得，唔使安裝。
Android
Google Play
或者呢個網站提供嘅 APK
手機 App，廣告、遊戲同優惠都喺入面。
iPhone
App Store
iOS app
iPhone 上嘅同一個 App，你亦可以喺呢度用同一個登入方式。
同一個帳戶，同一個餘額，只要你用同一種方式登入。
Android 裝置冇 Google Play？下載 APK。
新用戶？登入即可免費開始挖礦：領取免費方案，再透過睇廣告、玩遊戲、做推廣任務同每日簽到賺取更多。下載頁面列出所有選項。只喺呢啲地方下載 App；陌生人傳嚟嘅連結、仿冒網站同「復原」服務都唔係我哋。
我應該用 Google、Apple 定訪客身份登入？
Google 或 Apple 都得。兩者免費，撳一下就搞掂，仲可以將餘額連結到你已經擁有嘅帳戶。初次試用用訪客模式都冇問題，不過用訪客模式有機會令你失去餘額。
| Apple | 訪客 | ||
|---|---|---|---|
| 喺另一部裝置開啟同一個帳戶 | 係 | 係 | 否 |
| 解除安裝或清除資料後仍會保留 | 係 | 係 | 否 |
| 可以申請提款 | 可以，但要有已驗證電郵地址 | 可以，但要有已驗證電郵地址 | 先加入登入方式 |
| 如果失去帳戶存取權 | 取回 Google 帳戶 | 取回 Apple ID | 電郵聯絡支援；未必一定做到 |
用 Google 或 Apple 登入，代表 App 永遠唔會知道你嘅密碼。Google 同 Apple 喺下方嘅資料來源有解釋登入方式。
點解要為訪客帳戶新增登入方式？
訪客帳戶嘅金鑰只會存在一部手機上嘅一次安裝入面。餘額本身會儲存在我哋嘅伺服器，但冇咗呢把金鑰，應用程式就搵唔到帳戶，並會開一個新嘅空帳戶。
訪客
解除安裝、清除 App 資料、登出或者手機唔見咗，金鑰亦會一併失去。餘額仍然喺我哋嘅伺服器，但 App 就無法開啟。
有登入方式
喺任何裝置再次登入，都會開啟同一個帳戶。申請提款之前亦必須登入。
要新增登入方式，打開選單（右上角三點），再撳 新增登入方式。如果該 Google 帳戶或 Apple ID 冇喺其他地方用過，新增後就會連到你目前登入嘅帳戶，餘額亦會保持不變。
登入後，點解我嘅餘額睇落唔同咗？
幾乎總係登入咗另一個帳戶，而唔係餘額唔見咗。每種登入方式都會連結到自己嘅帳戶，所以同一部手機上嘅另一個 Google 帳戶會開啟一個全新、冇餘額嘅帳戶。
- Google · [email protected]你平時用嘅登入方式你嘅餘額
- Google · 工作帳戶從未用呢個 app全新、空白嘅
- Apple ID從未用呢個 app全新、空白嘅
例子。唔同帳戶嘅餘額永遠唔會合併。
登出，再用標示為 上次使用的登入方式登入。完整教學連同快速疑難排解，請睇登入後餘額睇落唔同咗。
電郵驗證係點運作？
你喺 app 入面新增電郵地址後，我哋會寄出連結。撳連結就可以驗證電郵地址。你要有已驗證電郵地址，以及 Google 或 Apple 登入方式，先可以申請提款。
- 1
加入你嘅電郵地址
喺 App 入面操作。我哋會即時寄出驗證電郵。
- 2
開啟連結
連結會前往 cloudminecrypto.com/verify/…，並確認電郵地址。
- ✓
已驗證
申請提款前必須完成驗證，並使用 Google 或 Apple 登入。
- 連結已過期，或者顯示「驗證失敗」？連結有效 24 小時。喺 App 入面要求重新發送連結。
- 收唔到電郵？檢查垃圾郵件同促銷郵件資料夾。等一分鐘後，你可以再要求發送一次。
- 收到驗證碼而唔係連結？如果呢個電郵地址已經用喺另一個帳戶，就會收到驗證碼。喺 App 入面輸入驗證碼，唔好分享畀任何人：有咗驗證碼就可以開啟你嘅帳戶。
提款可能設有限額或需進行驗證，亦可能需要驗證身份。詳情請睇提款指南。
點樣將帳戶轉去新手機？
用 Google 或 Apple 登入，只要喺新手機登入就得。如果你用訪客身份，記得先喺舊手機做一件事：新增登入方式。舊手機上嘅 app 一旦刪除，登入密鑰亦會一齊消失。
新手機檢查清單
做完一項就剔一項。
舊手機
新手機
點解我登入唔到？
大部分登入問題都係以下其中一種：
| 你會見到嘅內容 | 發生咩事 | 試下呢個 |
|---|---|---|
| 已登入，但餘額是空的 | 你登入咗同之前唔同嘅帳戶 | 登出，再用你之前用過嘅登入方式登入 |
| 「Choose Account」清單 | 多個帳戶用咗同一個登入方式 | 選擇顯示你餘額嘅帳戶 |
| 「電郵驗證失敗」 | 連結已過期超過 24 小時 | 喺 app 入面要求重發電郵 |
| 收唔到驗證電郵 | 被過濾，或者要求得太頻密 | 檢查垃圾郵件；等一分鐘；再試一次 |
| 重新安裝後訪客帳戶不見了 | App 遺失咗訪客 ID | 電郵聯絡支援時，請提供安裝日期、裝置同國家/地區 |
| 不小心刪除咗帳戶 | 可能仲有一段時間可以恢復 | 用同一個登入方式登入，然後電郵聯絡支援 |
無法登入 Google 帳戶或 Apple ID 本身？你要透過 Google 或 Apple 取回帳戶，唔係搵我哋。重新登入後，你嘅 CloudMineCrypto 帳戶就會照常開啟。
點樣保障帳戶安全？
要做
- 用 Google 或 Apple 登入，並保護好該帳戶
- 使用 app.cloudminecrypto.com 網頁版，或者官方商店嘅 App
- 唔好將驗證碼話畀人知
- 只可電郵至 [email protected] 聯絡支援
從來冇
- 向任何人透露密碼、助記詞或私鑰
- 俾錢任何人幫你「取回」或「解鎖」帳戶
- 唔好透過陌生人傳嚟嘅連結登入
- 相信透過私訊聲稱自己係客服嘅人
我哋嘅支援團隊絕對唔會問你攞密碼、助記詞或驗證碼，亦唔會要求你付款。想知點樣識別假冒資訊，可以睇下CloudMineCrypto 係咪可靠。
我應該向支援團隊提供甚麼資料？
電郵至 [email protected]，最好用帳戶登記嘅電郵地址。提供以下四項資料，我哋就可以更快搵到你嘅帳戶：
登入方式
Google（用邊個電郵地址）或 Apple ID，或者你曾以訪客身份使用 App。
裝置及位置
手機型號、Android、iPhone 或網頁版，以及你所在嘅國家／地區。
時間
大約幾時安裝，以及問題幾時開始。
截圖
你而家見到嘅登入方式，以及任何較舊、會顯示你餘額嘅登入方式。
絕對唔好傳送密碼、助記詞、私鑰或驗證碼。我哋絕對唔會向你索取呢啲資料。
開啟已填好內容嘅電郵常見問題
點樣登入 CloudMineCrypto？
喺 app.cloudminecrypto.com 開啟網頁版，或者喺 Android 或 iPhone 上開啟 CloudMineCrypto app，再用你之前用過嘅同一個 Google 帳戶或 Apple ID 登入。喺任何裝置用同一個登入方式，都會開啟同一個帳戶。
CloudMineCrypto 有密碼嗎？
唔使。你用 Google 或 Apple 登入，所以唔需要記住或重設 CloudMineCrypto 密碼。如果有人問你攞密碼，嗰個就唔係我哋。
我之前以訪客身份使用 App，點樣重新登入？
訪客帳戶冇登入方式。如果你仲用緊同一個安裝版本，你已經登入咗：而家喺選單加入 Google 或 Apple 登入。如果你已經解除安裝、清除資料或轉咗手機，請電郵聯絡客服，提供安裝日期、裝置型號同國家／地區。未必一定可以復原。
登入後點解餘額唔同咗？
你幾乎肯定登入咗另一個帳戶。每個 Google 帳戶、Apple ID 同訪客登入都有自己嘅帳戶。登出，再用之前用過嘅登入方式登入。
驗證連結用唔到，點算？
驗證連結有效期為 24 小時。喺 App 重新要求寄送電郵，每次要求之間等一分鐘，亦記得查看垃圾郵件匣。
我刪除咗帳戶，仲可以恢復嗎？
如果係最近刪除嘅，可能可以。用同一個 Google 或 Apple 帳戶再次登入，可能會恢復最近刪除嘅帳戶。如果唔得，請盡快電郵聯絡客服。
支援團隊可以合併兩個帳戶嗎？
唔會。唔同帳戶嘅餘額唔會合併。支援團隊可以幫你搵出餘額屬於邊個帳戶，以及點樣重新登入。
來源及延伸閱讀
- Google 登入的運作方式 · Google 帳戶說明
- 管理 Google 帳戶與其他開發者應用程式之間的連結 · Google 帳戶說明
- 咩係 Sign in with Apple？ · Apple Support
- 用「透過 Apple 登入」管理你的 app · Apple Support
- 如何在使用 Apple 登入時使用「隱藏我的電郵地址」 · Apple Support
- 使用條款 · CloudMineCrypto
- 有關加密貨幣同騙局，你要知道的事 · 美國聯邦貿易委員會
本頁即時數據來自 CloudMineCrypto API，或旁邊列明嘅公開區塊鏈數據服務，會按排定時間更新，並喺顯示位置標明來源。本指南只作教育用途，並非財務建議。CloudMineCrypto 不是投資產品；App 內嘅獎勵只屬估算，並不保證。