ฝ่ายช่วยเหลือ · การเข้าสู่ระบบและบัญชี

เข้าสู่ระบบ CloudMineCrypto

โดย ทีม CloudMineCryptoอัปเดตเมื่อ อ่าน 5 นาที

คำตอบสั้น ๆ

เปิดเว็บแอปหรือแอปบนโทรศัพท์ แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google หรือ Apple ID เดิม การเข้าสู่ระบบนี้จะเปิดบัญชีเดิม ยอดคงเหลือเดิม และแผนขุดเดิมได้ในทุกอุปกรณ์ ก่อนหน้านี้ใช้แบบผู้เยี่ยมชมมาตลอดใช่ไหม? เพิ่มวิธีเข้าสู่ระบบตอนนี้ได้เลย ไม่มีรหัสผ่านให้ลืม

เปิด app.cloudminecrypto.com

สรุปประเด็นสำคัญ

  • ใช้วิธีเข้าสู่ระบบเดียวกันได้ทั้งบนเว็บ Android และ iPhone หนึ่งวิธีเข้าสู่ระบบต่อหนึ่งบัญชี
  • ถ้าใช้บัญชี Google หรือ Apple ID อื่น ระบบจะเปิดบัญชีคนละบัญชี ซึ่งมักเป็นบัญชีเปล่า
  • บัญชีผู้ใช้ทั่วไปจะอยู่ในแอปที่ติดตั้งไว้เครื่องเดียว เพิ่มวิธีเข้าสู่ระบบเพื่อรักษายอดคงเหลือให้ปลอดภัย
  • เราจะไม่ขอรหัสผ่านหรือวลี Seed Phrase ของคุณ ใครที่ขอสิ่งเหล่านี้ไม่ใช่เรา

วิธีเข้าใช้งาน

ใช้การเข้าสู่ระบบเดิม บัญชีเดิม ได้ในทุกอุปกรณ์

ครั้งล่าสุดคุณเข้าสู่ระบบด้วยวิธีไหน?

ขั้นตอนของคุณ

ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google เดิม

  1. 1

    เปิดแอป

    ใช้เว็บแอปบนคอมพิวเตอร์ หรือเปิดแอป CloudMineCrypto บนโทรศัพท์

  2. 2

    เลือก Google

    เลือกบัญชี Google เดิม หน้าจอเข้าสู่ระบบจะแสดงวิธีเข้าสู่ระบบที่ใช้ล่าสุด

  3. 3

    เลือกบัญชีของคุณหากมีข้อความถาม

    ถ้า Google login นั้นผูกกับมากกว่าหนึ่งบัญชี รายการ เลือกบัญชี จะแสดงยอดคงเหลือของแต่ละบัญชี เลือกบัญชีของคุณ

มีบัญชี Google หลายบัญชีในโทรศัพท์ใช่ไหม? ยอดคงเหลือเป็นศูนย์มักหมายความว่าคุณเลือกบัญชีที่เพิ่งใช้กับแอปนี้ครั้งแรก ออกจากระบบแล้วลองบัญชีอื่น ยอดคงเหลือดูไม่เหมือนเดิมใช่ไหม? →

ติดขัดใช่ไหม? [email protected] เราจะไม่ขอรหัสผ่านจากคุณ

ฉันจะเข้าสู่ระบบ CloudMineCrypto ได้ที่ไหน?

มี 3 วิธีในการเข้าใช้งาน และทุกวิธีจะพาคุณไปยังบัญชีเดียวกัน บนคอมพิวเตอร์ ให้ใช้เว็บแอป บนมือถือ ให้ใช้แอปจาก Google Play หรือ App Store (หรือใช้ APK บน Android ที่ไม่มี Google Play)

เพิ่งเริ่มใช่ไหม? เข้าสู่ระบบแล้วเริ่มขุดฟรีได้เลย: รับแผนฟรี แล้วรับเพิ่มจากโฆษณา เกม ข้อเสนอ และการเช็กอินรายวัน ดูตัวเลือกทั้งหมดได้ที่หน้าดาวน์โหลด ดาวน์โหลดแอปจากแหล่งเหล่านี้เท่านั้น ลิงก์จากคนแปลกหน้า เว็บไซต์เลียนแบบ และบริการ “กู้คืนบัญชี” ไม่ใช่ของเรา

ควรลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google, Apple หรือเข้าใช้แบบผู้เยี่ยมชม?

Google หรือ Apple ทั้งสองวิธีใช้ฟรี ใช้เวลาแตะเพียงครั้งเดียว และเชื่อมยอดคงเหลือกับบัญชีที่คุณมีอยู่แล้ว ใช้โหมดผู้ใช้ชั่วคราวเพื่อทดลองดูก่อนได้ แต่เป็นวิธีเดียวที่อาจทำให้คุณเสียยอดคงเหลือ

GoogleAppleผู้ใช้ทั่วไป
เปิดบัญชีเดิมบนอุปกรณ์อีกเครื่องใช่ใช่ไม่
ยังอยู่แม้ถอนการติดตั้งหรือล้างข้อมูลใช่ใช่ไม่
ส่งคำขอถอนเงินได้ได้ หากใช้อีเมลที่ยืนยันแล้วได้ หากใช้อีเมลที่ยืนยันแล้วเพิ่มวิธีเข้าสู่ระบบก่อน
หากเข้าใช้งานไม่ได้กู้คืนบัญชี Googleกู้คืน Apple IDส่งอีเมลถึงฝ่ายช่วยเหลือ แต่เราอาจช่วยได้ไม่เสมอไป

การลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google หรือ Apple หมายความว่าแอปจะไม่เห็นรหัสผ่านของคุณ ดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีลงชื่อเข้าใช้ของ Google และ Apple ได้จากแหล่งข้อมูลด้านล่าง

ทำไมต้องเพิ่มวิธีเข้าสู่ระบบให้บัญชีผู้เยี่ยมชม?

เพราะกุญแจของบัญชีผู้เยี่ยมชมจะอยู่ในแอปที่ติดตั้งไว้บนโทรศัพท์เครื่องเดียว ยอดเงินบันทึกไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา แต่ถ้าไม่มีกุญแจ แอปจะหาบัญชีนั้นไม่เจอและสร้างบัญชีใหม่ที่มียอดเป็นศูนย์

ผู้ใช้ทั่วไป

ถอนการติดตั้ง ล้างข้อมูลแอป ออกจากระบบ หรือทำโทรศัพท์หาย แล้วคีย์ก็จะหายไปด้วย ยอดคงเหลือยังอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา แต่แอปจะเปิดดูไม่ได้

เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว

ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งจากอุปกรณ์ไหนก็ได้ แล้วบัญชีเดิมจะเปิดขึ้นมา และต้องลงชื่อเข้าใช้ก่อนจึงจะส่งคำขอถอนเงินได้

หากต้องการเพิ่ม ให้เปิดเมนู (จุดสามจุดมุมขวาบน) แล้วแตะ เพิ่มวิธีเข้าสู่ระบบ หากบัญชี Google หรือ Apple ID นั้นยังไม่ได้ใช้ที่อื่น ระบบจะเพิ่มบัญชีนั้นเข้าในบัญชีที่คุณกำลังใช้อยู่ และยอดคงเหลือของคุณจะยังอยู่เหมือนเดิม

ทำไมยอดคงเหลือถึงดูไม่เหมือนเดิมหลังเข้าสู่ระบบ?

เกือบทุกครั้งเป็นเพราะเข้าบัญชีคนละบัญชี ไม่ใช่ยอดเงินหาย แต่ละวิธีเข้าสู่ระบบจะมีบัญชีของตัวเอง ดังนั้นถ้าใช้บัญชี Google อีกบัญชีบนโทรศัพท์เครื่องเดิม ก็จะเปิดบัญชีใหม่ที่ยังไม่มียอดเงิน

โทรศัพท์เครื่องเดิม แต่มีการเข้าสู่ระบบ 3 แบบ ก็มี 3 บัญชี
  • Google · [email protected]วิธีเข้าสู่ระบบที่ใช้ตามปกติยอดคงเหลือของคุณ
  • Google · บัญชีที่ทำงานไม่เคยใช้กับแอปใหม่และว่างเปล่า
  • Apple IDไม่เคยใช้กับแอปใหม่และว่างเปล่า

ตัวอย่าง ยอดคงเหลือของแต่ละบัญชีจะไม่ถูกรวมกัน

ออกจากระบบ แล้วเข้าสู่ระบบด้วยวิธีที่ระบุว่า วิธีเข้าสู่ระบบล่าสุด ดูขั้นตอนทั้งหมดพร้อมวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วได้ที่ ยอดเงินของฉันดูเปลี่ยนไปหลังเข้าสู่ระบบ

การยืนยันอีเมลทำงานอย่างไร?

เพิ่มอีเมลในแอป แล้วเราจะส่งลิงก์ให้ แตะลิงก์เพื่อยืนยันอีเมล คุณต้องมีอีเมลที่ยืนยันแล้วและเข้าสู่ระบบด้วย Google หรือ Apple ก่อนจึงจะขอถอนเงินได้

  1. 1

    เพิ่มอีเมลของคุณ

    ในแอป เราจะส่งอีเมลยืนยันทันที

  2. 2

    เปิดลิงก์

    ลิงก์จะพาไปที่ cloudminecrypto.com/verify/… เพื่อยืนยันอีเมล

  3. ✓

    ยืนยันแล้ว

    ต้องยืนยันอีเมลและเข้าสู่ระบบด้วย Google หรือ Apple ก่อนจึงจะขอถอนเงินได้

ส่งอีเมลแล้ว24 ชั่วโมง
ลิงก์ใช้งานได้หมดอายุแล้ว: ส่งคำขอใหม่
  • ลิงก์หมดอายุหรือขึ้นว่า “ยืนยันไม่สำเร็จ” ใช่ไหม? ลิงก์ใช้ได้ 24 ชั่วโมง ขอรับลิงก์ใหม่จากแอป
  • ไม่เห็นอีเมลใช่ไหม? ลองดูในจดหมายขยะและโปรโมชัน คุณขออีเมลใหม่ได้หลังจากผ่านไปหนึ่งนาที
  • ได้รหัสแทนลิงก์ใช่ไหม? กรณีนี้เกิดขึ้นเมื่ออีเมลนั้นผูกกับบัญชีอื่นแล้ว ให้กรอกรหัสในแอป และอย่าแชร์รหัส เพราะคนอื่นอาจใช้รหัสนี้เข้าบัญชีของคุณได้

การถอนเงินอาจมีข้อจำกัดหรือต้องยืนยันตัวตน และอาจต้องยืนยันตัวตนด้วย ดูรายละเอียดได้ในคู่มือการถอนเงิน

ฉันจะย้ายบัญชีไปมือถือเครื่องใหม่ยังไง?

ถ้าเข้าสู่ระบบด้วย Google หรือ Apple ก็แค่เข้าสู่ระบบบนโทรศัพท์เครื่องใหม่ แต่ถ้าใช้บัญชีผู้เยี่ยมชม ให้ทำอย่างหนึ่งก่อนบนโทรศัพท์เครื่องเก่า นั่นคือเพิ่มวิธีเข้าสู่ระบบ เมื่อลบแอปที่ติดตั้งไว้ในเครื่องเก่า คีย์ก็จะหายไปด้วย

เช็กลิสต์สำหรับโทรศัพท์เครื่องใหม่

ทำเครื่องหมายแต่ละข้อเมื่อทำเสร็จ

0/5
  1. โทรศัพท์เครื่องเก่า

  2. โทรศัพท์เครื่องใหม่

ใช้บัญชีผู้ใช้ทั่วไปและไม่มีมือถือเครื่องเก่าแล้วใช่ไหม? ส่งอีเมลแจ้งวันที่ติดตั้ง รุ่นอุปกรณ์ และประเทศให้ฝ่ายช่วยเหลือ

ทำไมฉันถึงเข้าสู่ระบบไม่ได้?

ปัญหาการเข้าสู่ระบบส่วนใหญ่เกิดจากสาเหตุเหล่านี้:

สิ่งที่คุณเห็นเกิดอะไรขึ้นลองทำแบบนี้
ลงชื่อเข้าใช้แล้ว แต่ยอดคงเหลือเป็นศูนย์คุณอยู่ในบัญชีคนละบัญชีกับครั้งก่อนออกจากระบบ แล้วใช้วิธีเข้าสู่ระบบที่เคยใช้
รายการ Choose Accountวิธีลงชื่อเข้าใช้นี้เชื่อมกับบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีเลือกบัญชีที่มียอดคงเหลือของคุณ
“ยืนยันอีเมลไม่สำเร็จ”ลิงก์นี้มีอายุมากกว่า 24 ชั่วโมงแล้วขออีเมลฉบับใหม่ในแอป
ไม่ได้รับอีเมลยืนยันอีเมลอาจถูกกรอง หรือส่งคำขอถี่เกินไปตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม รอสักครู่ แล้วลองส่งคำขออีกครั้ง
บัญชีผู้ใช้ทั่วไปหายหลังติดตั้งแอปใหม่แอปทำ ID ผู้เยี่ยมชมหายส่งอีเมลแจ้งวันที่ติดตั้ง อุปกรณ์ และประเทศให้ฝ่ายช่วยเหลือ
เผลอลบบัญชีไปอาจยังกู้คืนได้อีกสักระยะลงชื่อเข้าใช้ด้วยวิธีเดิม แล้วส่งอีเมลถึงฝ่ายช่วยเหลือ

เข้าใช้บัญชี Google หรือ Apple ID ไม่ได้ใช่ไหม การกู้คืนต้องทำผ่าน Google หรือ Apple ไม่ใช่กับเรา เมื่อกลับเข้าใช้ได้แล้ว บัญชี CloudMineCrypto ของคุณจะเปิดได้ตามปกติ

ฉันจะรักษาบัญชีให้ปลอดภัยได้อย่างไร?

ทำ

  • ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google หรือ Apple และรักษาความปลอดภัยให้บัญชีนั้น
  • ใช้เว็บแอปที่ app.cloudminecrypto.com หรือแอปทางการจากสโตร์
  • อย่าบอกรหัสยืนยันให้ใคร
  • ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือทางอีเมลที่ [email protected] เท่านั้น

ไม่เคย

  • แชร์รหัสผ่าน วลีช่วยจำ หรือคีย์ส่วนตัวกับใครก็ตาม
  • จ่ายเงินให้ใครก็ตามเพื่อ “กู้คืน” หรือ “ปลดล็อก” บัญชีของคุณ
  • ลงชื่อเข้าใช้ผ่านลิงก์ที่คนแปลกหน้าส่งมา
  • เชื่อคนที่อ้างว่าเป็นฝ่ายช่วยเหลือทาง DM

ทีมช่วยเหลือของเราจะไม่ขอรหัสผ่าน วลีตั้งต้น หรือรหัสยืนยันจากคุณ และจะไม่ขอให้ชำระเงิน ดูวิธีสังเกตของปลอมเพิ่มเติมได้ที่CloudMineCrypto น่าเชื่อถือไหม

ควรส่งอะไรให้ฝ่ายช่วยเหลือ?

ส่งอีเมลถึง [email protected] โดยควรส่งจากอีเมลที่ใช้กับบัญชีของคุณ ข้อมูล 4 ข้อนี้จะช่วยให้เราค้นหาบัญชีได้เร็วขึ้น:

ใช้วิธีเข้าสู่ระบบไหน

Google (อีเมลใด) หรือ Apple ID หรือแจ้งว่าคุณใช้แอปในฐานะผู้ใช้ชั่วคราว

อุปกรณ์และสถานที่

รุ่นโทรศัพท์, Android, iPhone หรือเว็บแอป และประเทศของคุณ

เมื่อไหร่

ช่วงเวลาคร่าว ๆ ที่คุณติดตั้งแอป และช่วงที่ปัญหาเริ่มเกิดขึ้น

ภาพหน้าจอ

สิ่งที่คุณเห็นตอนนี้ รวมถึงรายการเก่าที่แสดงยอดคงเหลือของคุณ

อย่าส่งรหัสผ่าน วลีกู้คืน คีย์ส่วนตัว หรือรหัสยืนยันให้ใคร เราจะไม่ขอข้อมูลเหล่านี้จากคุณ

เปิดอีเมลที่กรอกข้อมูลไว้ล่วงหน้า

คำถามอื่น ๆ ตั้งแต่เรื่องโฆษณาไปจนถึงการถอนเงิน ดูได้ที่หน้าช่วยเหลือและในคู่มือ

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะเข้าสู่ระบบ CloudMineCrypto ได้อย่างไร?

เปิดเว็บแอปที่ app.cloudminecrypto.com หรือแอป CloudMineCrypto บน Android หรือ iPhone แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google หรือ Apple ID เดียวกับที่เคยใช้ การเข้าสู่ระบบเดิมจะเปิดบัญชีเดียวกันได้ในทุกอุปกรณ์

CloudMineCrypto มีรหัสผ่านไหม?

ไม่ต้องใช้ คุณเข้าสู่ระบบด้วย Google หรือ Apple จึงไม่มีรหัสผ่าน CloudMineCrypto ที่ต้องจำหรือตั้งใหม่ ถ้ามีใครถามรหัสผ่านของคุณ คนนั้นไม่ใช่เรา

ฉันใช้แอปแบบผู้ใช้ทั่วไป จะเข้าสู่ระบบอีกครั้งได้อย่างไร?

บัญชีผู้เยี่ยมชมไม่มีวิธีเข้าสู่ระบบ ถ้ายังใช้แอปติดตั้งเดิมอยู่ ให้เพิ่มวิธีเข้าสู่ระบบด้วย Google หรือ Apple จากเมนูตอนนี้ หากลบแอป ล้างข้อมูล หรือเปลี่ยนโทรศัพท์แล้ว ให้ส่งอีเมลถึงฝ่ายช่วยเหลือ พร้อมวันที่ติดตั้ง รุ่นอุปกรณ์ และประเทศ การกู้คืนอาจทำไม่ได้เสมอไป

ทำไมยอดคงเหลือถึงเปลี่ยนไปหลังเข้าสู่ระบบ?

คุณน่าจะอยู่ในบัญชีอื่น แต่ละบัญชี Google, Apple ID และเซสชันผู้เยี่ยมชมจะมีบัญชีของตัวเอง ออกจากระบบ แล้วเข้าสู่ระบบด้วยวิธีเดิมที่เคยใช้

ลิงก์ยืนยันของฉันใช้ไม่ได้ ต้องทำอย่างไร?

ลิงก์ยืนยันใช้ได้ 24 ชั่วโมง ขออีเมลฉบับใหม่จากแอป เว้นระหว่างการขอแต่ละครั้ง 1 นาที และตรวจสอบโฟลเดอร์จดหมายขยะ

ฉันลบบัญชีไปแล้ว กู้คืนได้ไหม?

อาจได้ ถ้าเพิ่งลบบัญชีไป การเข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วยบัญชี Google หรือ Apple เดิมอาจกู้บัญชีที่เพิ่งลบไปได้ หากกู้คืนไม่ได้ ให้ส่งอีเมลติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยเร็วที่สุด

ซัพพอร์ตช่วยรวมสองบัญชีให้ได้ไหม?

ไม่ ยอดเงินจะไม่ถูกรวมกันระหว่างบัญชี Support ช่วยคุณหาว่ายอดเงินอยู่ในบัญชีไหน และช่วยบอกวิธีกลับเข้าไปได้

แหล่งข้อมูลและอ่านต่อ

  1. การลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google ทำงานอย่างไร · ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี Google
  2. จัดการการเชื่อมต่อระหว่างบัญชี Google กับแอปจากนักพัฒนารายอื่น · ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี Google
  3. Sign in with Apple คืออะไร? · Apple Support
  4. จัดการแอปที่ใช้ Sign in with Apple · Apple Support
  5. วิธีใช้ซ่อนอีเมลของฉันกับการลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple · Apple Support
  6. ข้อกำหนดการใช้งาน · CloudMineCrypto
  7. เรื่องที่ควรรู้เกี่ยวกับคริปโตเคอร์เรนซีและสแกม · US Federal Trade Commission

ตัวเลขล่าสุดในหน้านี้มาจาก CloudMineCrypto API หรือบริการข้อมูลบล็อกเชนสาธารณะที่ระบุไว้ข้างตัวเลขเหล่านั้น โดยจะอัปเดตตามกำหนดเวลาและมีป้ายกำกับกำกับไว้ คู่มือนี้มีไว้เพื่อให้ความรู้ ไม่ใช่คำแนะนำทางการเงิน CloudMineCrypto ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์เพื่อการลงทุน และรางวัลในแอปเป็นเพียงค่าประมาณ ไม่ได้รับประกัน

ยังติดอยู่ไหม?

เราจะช่วยให้คุณกลับเข้าใช้งานได้

ส่งอีเมลถึงเราจากอีเมลที่ใช้กับบัญชีของคุณ แล้วแจ้งว่าคุณใช้วิธีเข้าสู่ระบบแบบไหน เราจะไม่ขอรหัสผ่าน วลีช่วยจำ หรือรหัสยืนยันจากคุณ