Unde mă conectez la CloudMineCrypto?
Ai trei moduri de a accesa contul și toate duc la același cont. Pe computer, folosește aplicația web. Pe telefon, folosește aplicația din Google Play sau App Store (sau APK-ul pe Android, fără Play).
Browser
Aplicația web
app.cloudminecrypto.com
Orice browser de pe computer sau telefon. Nu trebuie să instalezi nimic.
Android
Google Play
sau APK-ul de pe acest site
Aplicația pentru telefon, unde găsești și reclame, jocuri și oferte.
iPhone
App Store
aplicația iOS
Aceeași aplicație pentru iPhone. Te poți conecta și aici.
Un singur cont, un singur sold, atât timp cât folosești aceeași metodă de autentificare.
Ai Android fără Google Play? Descarcă fișierul APK.
Ești nou aici? Autentifică-te și începe să minezi gratuit: revendică planul gratuit, apoi poți obține mai mult cu reclame, jocuri, oferte și conectarea zilnică. Găsești toate opțiunile pe pagina de descărcare. Descarcă aplicația doar din aceste locuri. Linkurile primite de la necunoscuți, site-urile care se dau drept noi și serviciile de „recuperare” nu sunt ale noastre.
Ar trebui să mă conectez cu Google, Apple sau ca invitat?
Google sau Apple. Ambele sunt gratuite, necesită o singură atingere și îți asociază soldul cu un cont pe care îl ai deja. Modul vizitator e în regulă dacă vrei doar să arunci o privire, dar în acest mod îți poți pierde soldul.
| Apple | Invitat | ||
|---|---|---|---|
| Deschide același cont pe alt dispozitiv | Da | Da | Nu |
| Se păstrează după dezinstalarea aplicației sau ștergerea datelor | Da | Da | Nu |
| Poți solicita retrageri | Da, cu o adresă de e-mail verificată | Da, cu o adresă de e-mail verificată | Adaugă mai întâi o metodă de conectare |
| Dacă pierzi accesul | Recuperează-ți contul Google | Recuperează-ți Apple ID-ul | Scrie echipei de asistență; nu este întotdeauna posibil |
Când te conectezi cu Google sau Apple, aplicația nu vede niciodată parola. Google și Apple explică în sursele de mai jos cum funcționează conectarea prin serviciile lor.
De ce să adaug o metodă de autentificare la un cont de invitat?
Cheia unui cont de invitat există doar într-o anumită instalare, pe un anumit telefon. Soldul este salvat pe serverele noastre, dar fără acea cheie aplicația nu îl poate găsi și creează un cont nou, gol.
Invitat
Dacă dezinstalezi aplicația, ștergi datele acesteia, te deconectezi sau pierzi telefonul, pierzi și cheia. Soldul este în continuare pe serverele noastre, dar aplicația nu îl poate accesa.
Cu o metodă de autentificare
Conectează-te din nou de pe orice dispozitiv și se va deschide același cont. E necesar și înainte să poți solicita o retragere.
Pentru a adăuga un cont, deschide meniul (cele trei puncte din dreapta sus) și atinge Adaugă o metodă de conectare. Dacă acel cont Google sau ID Apple nu este folosit nicăieri altundeva, va fi adăugat la contul în care ești conectat, iar soldul tău va rămâne neschimbat.
De ce arată soldul meu diferit după ce mă conectez?
Aproape întotdeauna este vorba de un cont diferit, nu de un sold pierdut. Fiecare autentificare are propriul cont, așa că un al doilea cont Google pe același telefon deschide un cont nou, gol.
- Google · [email protected]modul tău obișnuit de autentificaresoldul tău
- Google · cont de serviciuniciodată folosită cu aplicațianouă, goală
- Apple IDniciodată folosită cu aplicațianouă, goală
Exemplu. Soldurile din conturi diferite nu se combină niciodată.
Deconectează-te și conectează-te folosind metoda de autentificare marcată Ultima metodă de autentificare folosită. Găsești ghidul complet, cu pași rapizi de depanare, în soldul meu arată diferit după autentificare.
Cum funcționează verificarea adresei de e-mail?
Adaugă o adresă de e-mail în aplicație, iar noi îți trimitem un link. Apasă pe el pentru a verifica adresa. Ai nevoie de o adresă de e-mail verificată și de un cont Google sau Apple pentru a putea solicita o retragere.
- 1
Adaugă adresa ta de e-mail
În aplicație. Îți trimitem imediat un e-mail de verificare.
- 2
Deschide linkul
Accesează cloudminecrypto.com/verify/… pentru a confirma adresa.
- ✓
Verificat
Este necesară, împreună cu autentificarea prin Google sau Apple, înainte să poți solicita o retragere.
- A expirat linkul sau apare mesajul „verificarea a eșuat”? Linkurile sunt valabile 24 ore. Cere unul nou din aplicație.
- Nu ai primit e-mailul? Verifică dosarele Spam și Promoții. Poți cere altul după un minut.
- Ai primit un cod în loc de un link? Se întâmplă când adresa este deja asociată cu alt cont. Introdu codul în aplicație și nu-l da nimănui: poate permite accesul la contul tău.
Se pot aplica limite sau verificări pentru retrageri, iar verificarea identității poate fi necesară. Găsești detaliile în ghidul retragerilor.
Cum îmi mut contul pe un telefon nou?
Cu un cont Google sau Apple, trebuie doar să te conectezi pe noul telefon. Dacă folosești contul de invitat, fă mai întâi un lucru pe telefonul vechi: adaugă o metodă de autentificare. După ce ștergi aplicația de pe telefonul vechi, se pierde și cheia.
Listă de verificare pentru telefonul nou
Bifează-le pe măsură ce le faci.
Telefonul vechi
Telefon nou
De ce nu mă pot conecta?
Cele mai multe probleme de autentificare se încadrează într-una dintre aceste situații:
| Ce vezi | Ce se întâmplă | Încearcă asta |
|---|---|---|
| Te-ai conectat, dar soldul este gol | Ești într-un alt cont decât înainte | Deconectează-te și folosește metoda de autentificare folosită înainte |
| O listă „Choose Account” | Această metodă de conectare este asociată mai multor conturi | Alege contul în care apare soldul tău |
| „Verificarea e-mailului a eșuat” | Linkul a fost trimis acum mai mult de 24 ore | Solicită un e-mail nou din aplicație |
| Nu am primit e-mailul de verificare | Filtrat sau solicitat prea repede | Verifică dosarul spam; așteaptă un minut; solicită din nou |
| Contul de invitat a dispărut după reinstalare | Aplicația a pierdut ID-ul contului de invitat | Scrie echipei de asistență și menționează data instalării, dispozitivul și țara |
| Ai șters contul din greșeală | Este posibil să mai poată fi recuperat pentru o perioadă | Conectează-te folosind aceleași date, apoi scrie echipei de asistență |
Nu poți accesa contul Google sau Apple ID? Recuperarea se face prin Google sau Apple, nu prin noi. După ce recapeți accesul, contul tău CloudMineCrypto se va deschide ca de obicei.
Cum îmi protejez contul?
Fă
- Conectează-te cu Google sau Apple și protejează-ți contul respectiv
- Folosește aplicația web la app.cloudminecrypto.com sau aplicațiile oficiale din magazine
- Nu divulga codurile de verificare
- Scrie echipei de asistență doar la [email protected]
Niciodată
- Să dai parola, fraza seed sau cheia privată cuiva
- Plătește pe cineva ca să-ți „recupereze” sau să-ți „deblocheze” contul
- Să te conectezi prin linkuri trimise de necunoscuți
- Ai încredere în cineva care pretinde că face parte din echipa de asistență și îți scrie în privat
Echipa noastră de asistență nu îți va cere niciodată parola, fraza de recuperare sau un cod de verificare și nu îți va cere niciodată să plătești. Află mai multe despre cum să recunoști tentativele de fraudă în CloudMineCrypto este de încredere?.
Ce să trimit echipei de asistență?
Trimite un e-mail la [email protected], de preferat de pe adresa asociată contului tău. Aceste patru detalii ne ajută să-l găsim rapid:
Metoda de autentificare
Google (ce adresă) sau Apple ID, ori dacă ai folosit aplicația ca vizitator.
Dispozitivul și locul
Modelul telefonului, Android, iPhone sau aplicația web și țara în care te afli.
Când
Aproximativ când ai instalat aplicația și când a început problema.
Capturi de ecran
Ceea ce vezi acum și orice versiuni mai vechi care îți arată soldul.
Nu trimite niciodată o parolă, o frază de recuperare, o cheie privată sau un cod de verificare. Nu ți le vom cere niciodată.
Deschide un e-mail precompletatGăsești răspunsuri și la alte întrebări, de la reclame la retrageri, pe pagina de asistență și în ghiduri.
Întrebări frecvente
Cum mă conectez la CloudMineCrypto?
Deschide aplicația web la app.cloudminecrypto.com sau aplicația CloudMineCrypto pe Android ori iPhone și autentifică-te cu același cont Google sau același Apple ID pe care l-ai folosit înainte. Cu aceeași autentificare, accesezi același cont de pe orice dispozitiv.
CloudMineCrypto are parolă?
Nu. Te autentifici cu Google sau Apple, așa că nu ai o parolă CloudMineCrypto de memorat sau de resetat. Dacă cineva îți cere parola, nu suntem noi.
Am folosit aplicația ca invitat. Cum mă conectez din nou?
Un cont de invitat nu are date de conectare. Dacă folosești aceeași instalare, ești deja conectat: adaugă acum o metodă de conectare Google sau Apple din meniu. Dacă ai dezinstalat aplicația, ai șters datele sau ai schimbat telefonul, scrie echipei de asistență și spune-i data instalării, modelul dispozitivului și țara. Recuperarea nu este întotdeauna posibilă.
De ce este diferit soldul meu după ce mă conectez?
Aproape sigur ești într-un alt cont. Fiecare cont Google, ID Apple și sesiune de invitat are propriul cont. Deconectează-te și conectează-te cu datele folosite înainte.
Linkul meu de verificare nu funcționează. Ce fac?
Linkurile de verificare sunt valabile 24 ore. Cere un nou e-mail din aplicație, așteaptă un minut între solicitări și verifică folderul de spam.
Mi-am șters contul. Îl pot recupera?
Poate, dacă s-a întâmplat recent. Dacă te autentifici din nou cu același cont Google sau Apple, este posibil să poți recupera un cont șters recent. Dacă nu funcționează, scrie echipei de asistență cât mai curând.
Poate suportul să unească două conturi?
Nu. Soldurile nu se combină între conturi. Suportul te poate ajuta să afli ce cont are soldul tău și cum să reintri în el.
Surse și lecturi suplimentare
- Cum funcționează Sign in with Google · Ajutor pentru Contul Google
- Gestionează legăturile dintre Contul Google și aplicațiile altor dezvoltatori · Ajutor pentru Contul Google
- Ce este Autentificare cu Apple? · Suport Apple
- Gestionează aplicațiile cu Conectare cu Apple · Suport Apple
- Cum folosești Hide My Email cu Sign in with Apple · Suport Apple
- Termeni de utilizare · CloudMineCrypto
- Ce să știi despre criptomonede și escrocherii · US Federal Trade Commission
Cifrele actualizate de pe această pagină provin din API-ul CloudMineCrypto sau din serviciile publice de date blockchain menționate lângă ele. Se actualizează după un program și sunt etichetate acolo unde apar. Acest ghid are scop educativ și nu reprezintă sfaturi financiare. CloudMineCrypto nu este un produs de investiții; recompensele din aplicație sunt estimări și nu sunt garantate.
Încă ești blocat?
Te ajutăm să-ți accesezi din nou contul.
Scrie-ne de pe adresa asociată contului tău și spune-ne ce metodă de conectare ai folosit. Nu îți vom cere niciodată parola, fraza-seed sau un cod de verificare.