Onde eu entro no CloudMineCrypto?
Existem três formas de entrar, e todas levam à mesma conta. No computador, use o app web. No celular, use o app do Google Play ou da App Store (ou o APK no Android sem o Play).
Navegador
App web
app.cloudminecrypto.com
Qualquer computador ou navegador de celular. Nada para instalar.
Android
Google Play
ou o APK neste site
O app para celular, onde anúncios, jogos e ofertas também estão.
iPhone
App Store
App iOS
O mesmo app para iPhone. Seu login funciona aqui também.
Uma conta, um saldo, desde que você use o mesmo login.
Android sem Google Play? Baixe o APK.
Novo por aqui? Entre e comece a minerar de graça: ative o plano gratuito, depois adicione mais com anúncios, jogos, ofertas e o check-in diário. A página de download tem todas as opções. Consiga o app somente nesses lugares; links de estranhos, sites parecidos e serviços de “recuperação” não somos nós.
Devo entrar com Google, Apple ou como convidado?
Google ou Apple. Os dois são gratuitos, levam um toque, e ligam o seu saldo a algo que você já tem. O modo convidado é ótimo para dar uma primeira olhada, mas é o único que pode fazer você perder um saldo.
| Apple | Convidado | ||
|---|---|---|---|
| Abre a mesma conta em outro dispositivo | Sim | Sim | Não |
| Sobrevive a desinstalar ou limpar os dados | Sim | Sim | Não |
| Pode solicitar saques | Sim, com um e-mail verificado | Sim, com um e-mail verificado | Adicione um login primeiro |
| Se você perder o acesso | Recupere a sua conta do Google | Recupere o seu Apple ID | Envie um e-mail ao suporte; nem sempre é possível |
Entrar com Google ou Apple significa que o app nunca vê uma senha. O Google e a Apple explicam como o login deles funciona nas fontes abaixo.
Por que devo adicionar um login a uma conta de convidado?
Porque a chave de uma conta de convidado vive em uma instalação, em um celular. O saldo em si fica salvo nos nossos servidores, mas sem essa chave o app não consegue encontrá-lo e cria uma conta nova e vazia.
Convidado
Desinstale, limpe os dados do app, saia ou perca o celular, e a chave vai junto. O saldo continua nos nossos servidores, mas o app não consegue abri-lo.
Com um login
Entre de novo em qualquer dispositivo e a mesma conta abre. Também é exigido antes de você poder solicitar um saque.
Para adicionar um, abra o menu (três pontos, canto superior direito) e toque em Adicionar login. Se essa conta do Google ou Apple ID não for usada em nenhum outro lugar, ela é adicionada à conta em que você está e o seu saldo permanece o mesmo.
Por que meu saldo parece diferente depois de entrar?
É quase sempre uma conta diferente, não um saldo perdido. Cada login tem a sua própria conta, então uma segunda conta do Google no mesmo celular abre uma segunda conta, vazia.
- Google · [email protected]o seu login de sempreo seu saldo
- Google · conta de trabalhonunca usado com o appnova, vazia
- Apple IDnunca usado com o appnova, vazia
Exemplo. Os saldos nunca são combinados entre contas.
Saia e entre com o login marcado como Último método de login usado. O passo a passo completo, com um solucionador rápido, está em meu saldo parece diferente depois de entrar.
Como funciona a verificação por e-mail?
Você adiciona um e-mail no app e enviamos um link. Toque nele e o endereço é verificado. Você precisa de um e-mail verificado e de um login do Google ou da Apple antes de poder solicitar um saque.
- 1
Adicione o seu e-mail
No app. Enviamos um e-mail de verificação na hora.
- 2
Abra o link
Ele leva a cloudminecrypto.com/verify/… e confirma o endereço.
- ✓
Verificado
Necessário, junto com um login do Google ou da Apple, antes de você poder solicitar um saque.
- Link expirado ou “falha na verificação”? Os links funcionam por 24 horas. Peça um novo no app.
- Nenhum e-mail? Verifique spam e promoções. Você pode pedir outro depois de um minuto.
- Recebeu um código em vez de um link? Isso acontece quando o endereço já está em outra conta. Digite o código no app, e não o compartilhe: ele pode abrir a sua conta.
Limites ou verificação podem se aplicar aos saques, e a verificação de identidade pode ser exigida. O guia de saque tem os detalhes.
Como transfiro minha conta para um novo celular?
Com um login do Google ou da Apple, basta entrar no novo celular. Como convidado, faça uma coisa primeiro no celular antigo: adicione um login. Assim que a instalação antiga sumir, a chave some junto.
Lista de verificação para novo celular
Marque-os conforme avança.
Celular antigo
Novo celular
Por que não consigo entrar?
A maioria dos problemas de login é um destes:
| O que você vê | O que está acontecendo | Tente isto |
|---|---|---|
| Entrou, mas o saldo está vazio | Você está em uma conta diferente de antes | Saia e use o login que você usou antes |
| Uma lista de Escolher Conta | Esse login está em mais de uma conta | Escolha a conta que mostra o seu saldo |
| “Falha na verificação de e-mail” | O link tem mais de 24 horas | Peça um novo e-mail no app |
| Nenhum e-mail de verificação | Filtrado, ou pedido rápido demais | Verifique o spam; espere um minuto; peça de novo |
| Conta de convidado sumiu depois de reinstalar | O app perdeu o ID de convidado | Envie um e-mail ao suporte com a data de instalação, o dispositivo e o país |
| Excluiu a conta por engano | Ainda pode ser recuperável por um tempo | Entre com o mesmo login, depois envie um e-mail ao suporte |
Não consegue entrar na própria conta do Google ou no Apple ID? Isso é recuperado com o Google ou com a Apple, não com a gente. Assim que você conseguir entrar de novo, a sua conta do CloudMineCrypto abre normalmente.
Como mantenho minha conta segura?
Faça
- Entre com Google ou Apple, e mantenha essa conta segura
- Use o app web em app.cloudminecrypto.com ou os apps oficiais das lojas
- Mantenha os códigos de verificação só para você
- Envie um e-mail ao suporte somente em [email protected]
Nunca
- Compartilhar uma senha, seed phrase ou chave privada com qualquer pessoa
- Pagar alguém para “recuperar” ou “desbloquear” a sua conta
- Entrar por links enviados por estranhos
- Confiar em alguém que se diz do suporte em uma mensagem direta
Nosso suporte nunca vai pedir sua senha, sua seed phrase ou um código de verificação, e nunca pede um pagamento. Mais sobre como identificar golpes está em o CloudMineCrypto é confiável.
O que devo enviar ao suporte?
Envie um e-mail para [email protected], de preferência a partir do endereço da sua conta. Estas quatro coisas nos ajudam a encontrá-la rápido:
Qual login
Google (qual endereço) ou Apple ID, ou que você usou o app como convidado.
Dispositivo e onde
Modelo do celular, Android, iPhone ou app web, e o seu país.
Quando
Aproximadamente quando você instalou, e quando o problema começou.
Capturas de tela
O que você vê agora, e quaisquer mais antigos que mostrem o seu saldo.
Nunca envie uma senha, uma seed phrase, uma chave privada ou um código de verificação. Nunca vamos pedir isso.
Abra um e-mail pré-preenchidoOutras dúvidas, de anúncios a saques, estão na página de suporte e nos guias.
Perguntas frequentes
Como entro no CloudMineCrypto?
Abra o app web em app.cloudminecrypto.com, ou o app CloudMineCrypto no Android ou iPhone, e entre com a mesma conta do Google ou o mesmo Apple ID que você usou antes. O mesmo login abre a mesma conta em qualquer dispositivo.
O CloudMineCrypto tem senha?
Não. Você entra com Google ou Apple, então não existe senha do CloudMineCrypto para lembrar ou redefinir. Se alguém pedir a sua senha, não somos nós.
Usei o app como convidado. Como entro de novo?
Uma conta de convidado não tem login. Na mesma instalação em que você já está: adicione um login do Google ou da Apple pelo menu agora. Se você desinstalou, limpou os dados ou trocou de celular, envie um e-mail ao suporte com a data de instalação, o modelo do dispositivo e o país. A recuperação nem sempre é possível.
Por que meu saldo está diferente depois de entrar?
Você quase certamente está em uma conta diferente. Cada conta do Google, Apple ID e sessão de convidado tem a sua própria. Saia e entre com o login que você usou antes.
Meu link de verificação não funciona. E agora?
Os links de verificação funcionam por 24 horas. Peça um novo e-mail pelo app, espere um minuto entre os pedidos, e verifique a sua pasta de spam.
Excluí minha conta. Dá para recuperar?
Talvez, se foi recente. Entrar de novo com o mesmo login do Google ou da Apple pode trazer de volta uma conta excluída recentemente. Se não trouxer, envie um e-mail ao suporte assim que puder.
O suporte pode unir duas contas?
Não. Os saldos não são combinados entre contas. O suporte pode te ajudar a descobrir qual conta tem o seu saldo e como voltar a acessá-la.
Fontes e leitura adicional
- Como funciona o Entrar com o Google · Ajuda da Conta do Google
- Gerencie os vínculos entre sua Conta do Google e apps de outros desenvolvedores · Ajuda da Conta do Google
- O que é o Entrar com a Apple? · Suporte da Apple
- Gerencie seus apps com o Entrar com a Apple · Suporte da Apple
- Como usar o Ocultar Meu E-mail com o Entrar com a Apple · Suporte da Apple
- Termos de Uso · CloudMineCrypto
- O que saber sobre criptomoedas e golpes · Comissão Federal de Comércio dos EUA
Os números ao vivo nesta página (hashrate da rede, recompensa de bloco, preço do BTC) vêm da API da CloudMineCrypto, atualizados a cada hora, e são identificados onde aparecem. Este guia é educativo e não é aconselhamento financeiro. A CloudMineCrypto não é um produto de investimento; as recompensas no app são estimativas e não são garantidas.
Ainda com dúvida?
Vamos te ajudar a entrar de novo.
Envie um e-mail a partir do endereço da sua conta e nos diga qual login você usou. Nunca vamos pedir sua senha, sua seed phrase ou um código de verificação.