Hvor logger jeg inn på CloudMineCrypto?
Det finnes tre måter å logge inn på, og alle gir tilgang til samme konto. Bruk nettappen på en datamaskin. På mobilen kan du bruke appen fra Google Play eller App Store (eller APK på Android uten Play).
Nettleser
Nettapp
app.cloudminecrypto.com
Bruk nettleseren på hvilken som helst datamaskin eller telefon. Ingenting må installeres.
Android
Google Play
eller APK-filen på dette nettstedet
Telefonappen, der du også finner annonser, spill og tilbud.
iPhone
App Store
iOS-appen
Den samme appen for iPhone. Innloggingen din fungerer her også.
Én konto, én saldo, så lenge du bruker samme innlogging.
Android uten Google Play? Last ned APK-en.
Ny her? Logg inn og begynn å mine gratis: Hent gratisplanen, og få mer med annonser, spill, tilbud og daglig innsjekking. På nedlastingssiden finner du alle alternativene. Last bare ned appen herfra. Lenker fra fremmede, kopisider og «gjenopprettingstjenester» er ikke fra oss.
Bør jeg logge inn med Google, Apple eller som gjest?
Google eller Apple. Begge er gratis, krever bare et trykk og knytter saldoen din til noe du allerede eier. Gjestemodus passer fint for en første titt, men da kan du miste saldoen din.
| Apple | Gjest | ||
|---|---|---|---|
| Åpner den samme kontoen på en annen enhet | Ja | Ja | Nei |
| Beholdes når du avinstallerer appen eller sletter data | Ja | Ja | Nei |
| Kan be om uttak | Ja, med en bekreftet e-postadresse | Ja, med en bekreftet e-postadresse | Legg til en innlogging først |
| Hvis du mister tilgangen | Gjenopprett Google-kontoen din | Gjenopprett Apple-ID-en din | Kontakt kundestøtte på e-post. Det er ikke alltid mulig å hjelpe. |
Når du logger inn med Google eller Apple, får appen aldri se passordet ditt. Google og Apple forklarer hvordan innloggingen deres fungerer i kildene nedenfor.
Hvorfor bør jeg legge til en pålogging på en gjestekonto?
Nøkkelen til en gjestekonto finnes i én installasjon på én telefon. Selve saldoen lagres på serverne våre, men uten nøkkelen finner ikke appen den og oppretter en ny, tom konto.
Gjest
Avinstallerer du appen, sletter appdataene, logger ut eller mister telefonen, forsvinner nøkkelen med den. Saldoen ligger fortsatt på serverne våre, men appen får ikke tilgang til den.
Med pålogging
Logg inn igjen på hvilken som helst enhet, så åpnes den samme kontoen. Du må også være logget inn før du kan be om et uttak.
For å legge til en innlogging åpner du menyen (tre prikker øverst til høyre) og trykker på Legg til innlogging. Hvis Google-kontoen eller Apple-ID-en ikke brukes noe annet sted, legges den til kontoen du er logget inn på, og saldoen din forblir den samme.
Hvorfor ser saldoen min annerledes ut etter at jeg logger inn?
Det er nesten alltid en annen konto, ikke en saldo som har gått tapt. Hver innlogging har sin egen konto, så hvis du bruker en annen Google-konto på samme telefon, åpnes en ny, tom konto.
- Google · [email protected]den vanlige innloggingen dinsaldoen din
- Google · jobbkontoaldri brukt med appenny og tom
- Apple-IDaldri brukt med appenny og tom
Eksempel. Saldoer slås aldri sammen mellom kontoer.
Logg ut og logg inn med innloggingen merket Sist brukte innloggingsmetode. Du finner hele veiledningen, med en rask feilsøking, under saldoen min ser annerledes ut etter innlogging.
Hvordan fungerer e-postbekreftelse?
Du legger til en e-postadresse i appen, og vi sender deg en lenke. Trykk på den for å bekrefte adressen. Du må ha en bekreftet e-postadresse og en Google- eller Apple-pålogging før du kan be om et uttak.
- 1
Legg til e-postadressen din
I appen. Vi sender en e-post for å bekrefte adressen med en gang.
- 2
Åpne lenken
Den går til cloudminecrypto.com/verify/… og bekrefter adressen.
- ✓
Verifisert
Kreves sammen med en Google- eller Apple-innlogging før du kan be om et uttak.
- Utløpt lenke eller «verifisering mislyktes»? Lenker fungerer i 24 timer. Be appen om en ny.
- Ingen e-post? Sjekk søppelpost og kampanjer. Du kan be om en ny etter ett minutt.
- Fikk du en kode i stedet for en lenke? Det skjer når e-postadressen allerede er knyttet til en annen konto. Skriv inn koden i appen, og ikke del den: Den kan gi tilgang til kontoen din.
Det kan gjelde grenser eller krav om bekreftelse for uttak, og det kan være nødvendig å bekrefte identiteten din. Du finner detaljene i uttaksguiden.
Hvordan flytter jeg kontoen min til en ny telefon?
Med Google- eller Apple-pålogging logger du bare inn på den nye telefonen. Er du gjest, må du først gjøre én ting på den gamle telefonen: legge til en pålogging. Når den gamle installasjonen er borte, er nøkkelen også borte.
Sjekkliste for ny telefon
Kryss av etter hvert.
Gammel telefon
Ny telefon
Hvorfor får jeg ikke logget inn?
De fleste innloggingsproblemer skyldes én av disse tingene:
| Det du ser | Hva skjer | Prøv dette |
|---|---|---|
| Logget inn, men saldoen er tom | Du er på en annen konto enn før | Logg ut og bruk innloggingen du brukte sist |
| En «Choose Account»-liste | Denne innloggingen er knyttet til flere kontoer | Velg kontoen der saldoen din vises |
| “E-postbekreftelsen mislyktes” | Lenken er eldre enn 24 timer | Be om en ny e-post i appen |
| Ingen bekreftelses-e-post | Filtrert eller forespurt for raskt | Sjekk søppelposten, vent et minutt, og prøv igjen |
| Gjestekontoen er borte etter reinstallering | Appen mistet gjeste-ID-en | Kontakt kundestøtte på e-post med installasjonsdato, enhet og land |
| Slettet kontoen ved en feil | Det kan fortsatt være mulig å gjenopprette den en stund | Logg inn med samme konto, og send deretter e-post til brukerstøtte |
Får du ikke tilgang til selve Google-kontoen eller Apple-ID-en? Da må du få hjelp av Google eller Apple, ikke oss. Når du har fått tilgang igjen, åpnes CloudMineCrypto-kontoen din som vanlig.
Hvordan holder jeg kontoen min trygg?
Gjør
- Logg inn med Google eller Apple, og hold kontoen sikker
- Bruk nettappen på app.cloudminecrypto.com eller de offisielle appene fra appbutikkene
- Ikke del bekreftelseskodene dine
- Kontakt kundestøtte på e-post: [email protected]
Aldri
- Del passord, gjenopprettingsfrase eller privatnøkkel med noen
- Betal noen for å «gjenopprette» eller «låse opp» kontoen din
- Logg inn via lenker sendt av fremmede
- Stol på noen som hevder å være kundestøtte i en DM
Brukerstøtten vår vil aldri be deg om passordet ditt, gjenopprettingsfrasen din eller en bekreftelseskode, og ber aldri om betaling. Les mer om hvordan du oppdager falske henvendelser i er CloudMineCrypto seriøst.
Hva bør jeg sende til brukerstøtten?
Send en e-post til [email protected], helst fra adressen som er knyttet til kontoen din. Disse fire opplysningene gjør at vi finner kontoen raskt:
Hvilken innlogging
Google (hvilken adresse) eller Apple ID, eller at du brukte appen som gjest.
Enhet og sted
Telefonmodell, Android, iPhone eller nettapp, og landet ditt.
Når
Omtrent når du installerte appen, og når problemet startet.
Skjermbilder
Det du ser nå, og eventuelle eldre som viser saldoen din.
Send aldri et passord, en seed phrase, en privat nøkkel eller en verifiseringskode. Vi ber aldri om dette.
Åpne en ferdig utfylt e-postAndre spørsmål, om alt fra annonser til uttak, finner du på støttesiden og i guidene.
Vanlige spørsmål
Hvordan logger jeg inn på CloudMineCrypto?
Åpne nettappen på app.cloudminecrypto.com eller CloudMineCrypto-appen på Android eller iPhone, og logg inn med den samme Google-kontoen eller Apple-ID-en som du brukte sist. Med samme innlogging åpner du den samme kontoen på alle enheter.
Har CloudMineCrypto et passord?
Nei. Du logger inn med Google eller Apple, så du har ikke noe CloudMineCrypto-passord å huske eller tilbakestille. Hvis noen ber om passordet ditt, er det ikke oss.
Jeg brukte appen som gjest. Hvordan logger jeg inn igjen?
En gjestekonto har ingen innlogging. Hvis du bruker samme appinstallasjon, er du allerede logget inn: Legg til en Google- eller Apple-innlogging fra menyen nå. Hvis du har avinstallert appen, slettet data eller byttet telefon, kan du sende brukerstøtten en e-post med datoen du installerte appen, enhetsmodellen og landet ditt. Det er ikke alltid mulig å gjenopprette kontoen.
Hvorfor er saldoen min annerledes etter at jeg logger inn?
Du er nesten helt sikkert på en annen konto. Hver Google-konto, Apple-ID og gjesteøkt har sin egen konto. Logg ut og inn med påloggingen du brukte før.
Bekreftelseslenken fungerer ikke. Hva gjør jeg?
Verifiseringslenker fungerer i 24 timer. Be om en ny e-post fra appen, vent et minutt mellom hver forespørsel, og sjekk søppelpostmappen.
Jeg slettet kontoen min. Kan jeg få den tilbake?
Kanskje, hvis det ikke er lenge siden. Hvis du logger inn igjen med den samme Google- eller Apple-innloggingen, kan en konto som nylig er slettet, bli gjenopprettet. Hvis det ikke fungerer, kan du sende support en e-post så snart du kan.
Kan support slå sammen to kontoer?
Nei. Saldoer slås ikke sammen på tvers av kontoer. Kundestøtte kan hjelpe deg med å finne ut hvilken konto saldoen din står på, og hvordan du får tilgang til den igjen.
Kilder og videre lesning
- Slik fungerer Logg på med Google · Hjelp for Google-kontoen
- Administrer koblinger mellom Google-kontoen din og apper fra andre utviklere · Hjelp for Google-kontoen
- Hva er Sign in with Apple? · Apple Support
- Administrer appene dine med Logg på med Apple · Apple Support
- Slik bruker du Skjul e-postadressen min med Logg på med Apple · Apple Support
- Brukervilkår · CloudMineCrypto
- Dette bør du vite om kryptovaluta og svindel · USAs føderale handelskommisjon
Sanntidstallene på denne siden kommer fra CloudMineCrypto API eller fra de offentlige blokkjedetjenestene som er navngitt ved siden av dem. De oppdateres etter en fast plan og merkes der de vises. Denne veiledningen er til opplæring og er ikke økonomisk rådgivning. CloudMineCrypto er ikke et investeringsprodukt. Belønningene i appen er estimater og er ikke garantert.
Står du fortsatt fast?
Vi hjelper deg med å komme inn igjen.
Send oss en e-post fra adressen som er knyttet til kontoen din, og fortell oss hvilken innlogging du brukte. Vi ber aldri om passordet ditt, seed phrase eller en bekreftelseskode.