איפה נכנסים ל־CloudMineCrypto?
יש שלוש דרכים להיכנס, וכולן מובילות לאותו חשבון. במחשב, השתמשו באפליקציית האינטרנט. בטלפון, השתמשו באפליקציה מ־Google Play או מ־App Store (או ב־APK באנדרואיד בלי Play).
דפדפן
אפליקציית האינטרנט
app.cloudminecrypto.com
כל דפדפן במחשב או בטלפון. אין צורך להתקין דבר.
Android
Google Play
או בקובץ ה-APK שבאתר הזה
אפליקציית הטלפון, שבה נמצאים גם מודעות, משחקים והצעות.
iPhone
App Store
אפליקציית iOS
אותה אפליקציה ל-iPhone. אפשר להשתמש כאן גם באותה דרך התחברות.
חשבון אחד, יתרה אחת, כל עוד משתמשים באותה דרך התחברות.
אין לך Google Play באנדרואיד? הורדת קובץ APK.
חדש כאן? התחבר והתחל לכרות בחינם: קבל את התוכנית החינמית, ואז צבור עוד באמצעות מודעות, משחקים, הצעות והצ׳ק-אין היומי. דף ההורדה כולל את כל האפשרויות. הורד את האפליקציה רק מהמקומות האלה. קישורים מזרים, אתרים מתחזים ושירותי „שחזור” הם לא אנחנו.
כדאי להתחבר עם Google, עם Apple או כאורח?
Google או Apple. שניהם בחינם, דורשים רק הקשה אחת ומקשרים את היתרה שלכם לחשבון שכבר יש לכם. מצב אורח מתאים להצצה ראשונה, אבל בו יש סיכון לאבד את היתרה.
| Apple | אורח | ||
|---|---|---|---|
| פותח את אותו החשבון במכשיר אחר | כן | כן | לא |
| נשאר גם אחרי הסרת ההתקנה או מחיקת הנתונים | כן | כן | לא |
| אפשר לבקש משיכות | כן, עם כתובת אימייל מאומתת | כן, עם כתובת אימייל מאומתת | צריך להוסיף אמצעי התחברות קודם |
| אם איבדת גישה | שחזור חשבון Google | שחזור Apple ID | פנו לתמיכה באימייל; לא תמיד נוכל לעזור |
כשמתחברים עם Google או Apple, הסיסמה שלכם אף פעם לא נחשפת לאפליקציה. Google ו-Apple מסבירות איך ההתחברות שלהן עובדת במקורות שלמטה.
למה כדאי להוסיף אמצעי התחברות לחשבון אורח?
המפתח לחשבון אורח נשמר בהתקנה אחת, בטלפון אחד. היתרה עצמה נשמרת בשרתים שלנו, אבל בלי המפתח הזה האפליקציה לא יכולה למצוא אותה ופותחת חשבון חדש וריק.
אורח
אם מסירים את האפליקציה, מוחקים את נתוני האפליקציה, מתנתקים או מאבדים את הטלפון, המפתח נעלם יחד איתו. היתרה עדיין שמורה בשרתים שלנו, אבל האפליקציה לא יכולה לפתוח אותה.
עם אמצעי התחברות
התחברו שוב בכל מכשיר כדי לפתוח את אותו החשבון. ההתחברות נדרשת גם לפני שאפשר לבקש משיכה.
כדי להוסיף אחד, פתחו את התפריט (שלוש הנקודות למעלה מימין) והקישו על הוספת התחברות. אם לא משתמשים בחשבון Google או ב־Apple ID האלה בשום מקום אחר, הם יתווספו לחשבון שבו אתם נמצאים, והיתרה תישאר ללא שינוי.
למה היתרה שלי נראית אחרת אחרי ההתחברות?
כמעט תמיד מדובר בחשבון אחר, לא ביתרה שאבדה. לכל שיטת התחברות יש חשבון משלה, ולכן התחברות עם חשבון Google אחר באותו טלפון פותחת חשבון שני וריק.
- Google · [email protected]פרטי ההתחברות הרגילים שלךהיתרה שלך
- Google · חשבון עבודהשמעולם לא השתמשת בו באפליקציהחדש וריק
- Apple IDשמעולם לא השתמשת בו באפליקציהחדש וריק
לדוגמה. יתרות מחשבונות שונים לעולם לא מתאחדות.
התנתק והתחבר עם שיטת ההתחברות שמסומנת שיטת ההתחברות האחרונה שבה השתמשת. ההסבר המלא, כולל פתרון מהיר לבעיות, נמצא כאן: היתרה שלי נראית אחרת אחרי ההתחברות.
איך עובד אימות כתובת האימייל?
מוסיפים כתובת אימייל באפליקציה, ואנחנו שולחים קישור. לוחצים עליו והכתובת מאומתת. כדי לבקש משיכה, צריך כתובת אימייל מאומתת והתחברות עם Google או Apple.
- 1
הוסף כתובת אימייל
באפליקציה. נשלח לך מיד הודעת אימות באימייל.
- 2
פתח את הקישור
הקישור מוביל אל cloudminecrypto.com/verify/… ומאמת את הכתובת.
- ✓
אומת
נדרש, יחד עם התחברות דרך Google או Apple, לפני שאפשר לבקש משיכה.
- פג תוקף הקישור או שהאימות נכשל? הקישורים תקפים למשך 24 שעות. בקש קישור חדש דרך האפליקציה.
- לא קיבלת אימייל? בדוק בתיקיות הספאם וקידומי המכירות. אפשר לבקש קישור נוסף אחרי דקה.
- קיבלת קוד במקום קישור? זה קורה כשהכתובת כבר משויכת לחשבון אחר. הקלד את הקוד באפליקציה ואל תשתף אותו: הוא יכול לתת גישה לחשבון שלך.
ייתכן שיחולו מגבלות או דרישות אימות על משיכות, וייתכן שיידרש אימות זהות. כל הפרטים מופיעים במדריך למשיכות.
איך מעבירים את החשבון לטלפון חדש?
אם התחברת עם Google או Apple, פשוט התחבר בטלפון החדש. אם השתמשת בחשבון אורח, צריך לעשות דבר אחד קודם בטלפון הישן: להוסיף אמצעי התחברות. ברגע שההתקנה הישנה נמחקת, גם המפתח נעלם.
רשימת בדיקה לטלפון חדש
סמנו אותם תוך כדי.
טלפון ישן
טלפון חדש
למה אני לא מצליח להיכנס?
רוב בעיות ההתחברות נובעות מאחת הסיבות האלה:
| מה מופיע אצלך | מה קורה | נסו את זה |
|---|---|---|
| התחברתם, אבל היתרה ריקה | נכנסת לחשבון אחר מזה שהשתמשת בו קודם | התנתק והתחבר בשיטה שבה השתמשת קודם |
| רשימת Choose Account | דרך ההתחברות הזאת משויכת ליותר מחשבון אחד | בחרו את החשבון שבו מופיעה היתרה שלכם |
| ״אימות האימייל נכשל״ | עברו יותר מ-24 שעות מאז יצירת הקישור | בקשו הודעת אימייל חדשה באפליקציה |
| לא קיבלתי אימייל אימות | סונן או שהבקשה נשלחה מהר מדי | בדוק בתיקיית הספאם, המתן דקה ונסה שוב |
| חשבון אורח נעלם אחרי התקנה מחדש | מזהה האורח אבד באפליקציה | כתבו לתמיכה את תאריך ההתקנה, דגם המכשיר והמדינה |
| מחקת את החשבון בטעות | ייתכן שעדיין אפשר לשחזר אותו במשך זמן מה | מתחברים באותה דרך ואז שולחים אימייל לתמיכה |
לא מצליח להיכנס לחשבון Google או ל-Apple ID עצמו? את הגישה אליהם משחזרים דרך Google או Apple, לא דרכנו. כשתצליח להיכנס שוב, חשבון CloudMineCrypto שלך ייפתח כרגיל.
איך לשמור על החשבון שלי מאובטח?
לעשות
- מתחברים עם Google או Apple ושומרים על אבטחת החשבון
- השתמשו באפליקציית האינטרנט בכתובת app.cloudminecrypto.com או באפליקציות הרשמיות מהחנויות
- אל תשתף קודי אימות
- תמיכה באימייל בלבד: [email protected]
אף פעם
- לשתף סיסמה, ביטוי שחזור או מפתח פרטי עם מישהו
- לשלם למישהו כדי ״לשחזר״ או ״לפתוח״ את החשבון שלכם
- להתחבר דרך קישורים שנשלחו מאנשים זרים
- לסמוך על מישהו שטוען שהוא מהתמיכה בהודעה פרטית
התמיכה שלנו לעולם לא תבקש מכם את הסיסמה, את ביטוי השחזור או קוד אימות, ולא תבקש תשלום. מידע נוסף על זיהוי מתחזים נמצא במאמר האם CloudMineCrypto אמינה.
מה כדאי לשלוח לתמיכה?
שלח אימייל לכתובת [email protected], רצוי מהכתובת שמקושרת לחשבון שלך. ארבעת הפרטים האלה יעזרו לנו למצוא אותו במהירות:
באיזו דרך להתחבר
Google (באיזו כתובת) או Apple ID, או שציינתם שהשתמשתם באפליקציה כאורחים.
מכשיר ומיקום
דגם הטלפון, Android, iPhone או אפליקציית האינטרנט, והמדינה שלכם.
מתי
בערך מתי התקנתם את האפליקציה ומתי התחילה הבעיה.
צילומי מסך
מה שמופיע עכשיו, וגם כל גרסה ישנה יותר שבה מוצגת היתרה שלכם.
אל תשלח אף פעם סיסמה, משפט שחזור, מפתח פרטי או קוד אימות. לעולם לא נבקש אותם ממך.
פתח אימייל מוכן מראשתשובות לשאלות נוספות, על פרסומות ועד משיכות, נמצאות בעמוד התמיכה ובמדריכים.
שאלות נפוצות
איך מתחברים ל-CloudMineCrypto?
פתחו את אפליקציית האינטרנט בכתובת app.cloudminecrypto.com, או את אפליקציית CloudMineCrypto באנדרואיד או באייפון, והתחברו עם אותו חשבון Google או Apple ID שבו השתמשתם קודם. אותה שיטת התחברות פותחת את אותו החשבון בכל מכשיר.
האם ל-CloudMineCrypto יש סיסמה?
לא. מתחברים דרך Google או Apple, כך שאין סיסמה של CloudMineCrypto שצריך לזכור או לאפס. אם מישהו מבקש ממך את הסיסמה, זה לא אנחנו.
השתמשתי באפליקציה כאורח. איך מתחברים שוב?
לחשבון אורח אין אמצעי התחברות. אם עדיין משתמשים באותה התקנה, כבר נכנסת לחשבון: הוסף עכשיו התחברות עם Google או Apple דרך התפריט. אם הסרת את האפליקציה, מחקת את הנתונים או החלפת טלפון, שלח לתמיכה את תאריך ההתקנה, דגם המכשיר והמדינה. לא תמיד אפשר לשחזר את החשבון.
למה היתרה שלי שונה אחרי ההתחברות?
כמעט בטוח שנכנסת לחשבון אחר. לכל חשבון Google, לכל Apple ID ולכל הפעלה כאורח יש חשבון משלהם. צריך להתנתק ולהתחבר עם אמצעי ההתחברות שבו השתמשת קודם.
קישור האימות שלי לא עובד. מה עושים?
קישורי האימות תקפים למשך 24 שעות. בקשו מהאפליקציה לשלוח אימייל חדש, המתינו דקה בין בקשות ובדקו את תיקיית הספאם.
מחקתי את החשבון שלי. אפשר לשחזר אותו?
אולי, אם זה קרה לאחרונה. התחברות מחדש עם אותו חשבון Google או Apple יכולה לשחזר חשבון שנמחק לאחרונה. אם זה לא עוזר, שלח אימייל לתמיכה בהקדם האפשרי.
התמיכה יכולה לאחד שני חשבונות?
לא. יתרות בחשבונות שונים לא מתאחדות. התמיכה יכולה לעזור לכם למצוא באיזה חשבון נמצאת היתרה ואיך להיכנס אליו שוב.
מקורות וקריאה נוספת
- איך פועלת ההתחברות באמצעות Google · עזרה בחשבון Google
- ניהול הקישורים בין חשבון Google שלך לאפליקציות של מפתחים אחרים · עזרה בחשבון Google
- מה זה Sign in with Apple? · התמיכה של Apple
- ניהול האפליקציות שלך באמצעות התחברות עם Apple · התמיכה של Apple
- איך להשתמש ב'הסתרת הדוא״ל שלי' עם 'התחברות באמצעות Apple' · התמיכה של Apple
- תנאי השימוש · CloudMineCrypto
- מה חשוב לדעת על מטבעות קריפטו והונאות · ועדת הסחר הפדרלית של ארה״ב
הנתונים העדכניים בעמוד הזה מגיעים מ־API של CloudMineCrypto או משירותי נתוני בלוקצ'יין ציבוריים שמצוינים לידם. הם מתעדכנים לפי לוח זמנים ומסומנים במקום שבו הם מופיעים. המדריך הזה נועד ללמידה ואינו ייעוץ פיננסי. CloudMineCrypto אינו מוצר השקעה; התגמולים באפליקציה הם הערכות ואינם מובטחים.
עדיין לא הסתדרתם?
נעזור לכם להיכנס שוב.
כתבו לנו מהכתובת שמקושרת לחשבון שלכם וציינו באיזו דרך התחברתם. לעולם לא נבקש את הסיסמה, את ביטוי השחזור או קוד אימות.