Où me connecter à CloudMineCrypto ?
Il y a trois façons d'accéder, et elles mènent toutes au même compte. Sur un ordinateur, utilisez l'application web. Sur un téléphone, utilisez l'application de Google Play ou de l'App Store (ou l'APK sur Android sans Play).
Navigateur
Application web
app.cloudminecrypto.com
N'importe quel ordinateur ou navigateur mobile. Rien à installer.
Android
Google Play
ou l'APK sur ce site
L'application mobile, où se trouvent aussi les publicités, les jeux et les offres.
iPhone
App Store
Application iOS
La même application pour iPhone. Vos identifiants fonctionnent aussi ici.
Un compte, un solde, tant que vous utilisez les mêmes identifiants.
Android sans Google Play ? Téléchargez l'APK.
Nouveau ici ? Connectez-vous et commencez à miner gratuitement : réclamez le plan gratuit, puis ajoutez-en plus avec les publicités, les jeux, les offres et le pointage quotidien. La page de téléchargement propose toutes les options. Obtenez l'application uniquement depuis ces endroits ; les liens d'inconnus, les sites imitateurs et les services de « récupération » ne sont pas nous.
Dois-je me connecter avec Google, Apple ou en tant qu'invité ?
Google ou Apple. Les deux sont gratuits, ne prennent qu'un appui, et rattachent votre solde à quelque chose que vous possédez déjà. Le mode invité convient pour un premier aperçu, mais c'est celui qui peut vous faire perdre un solde.
| Apple | Invité | ||
|---|---|---|---|
| Ouvre le même compte sur un autre appareil | Oui | Oui | Non |
| Résiste à une désinstallation ou un effacement des données | Oui | Oui | Non |
| Peut demander des retraits | Oui, avec un e-mail vérifié | Oui, avec un e-mail vérifié | Ajoutez d'abord des identifiants |
| Si vous perdez l'accès | Récupérez votre compte Google | Récupérez votre identifiant Apple | Envoyez un e-mail à l'assistance ; pas toujours possible |
Se connecter avec Google ou Apple signifie que l'application ne voit jamais de mot de passe. Google et Apple expliquent comment fonctionne leur connexion dans les sources ci-dessous.
Pourquoi devrais-je ajouter des identifiants à un compte invité ?
Parce que la clé d'un compte invité vit sur une seule installation sur un seul téléphone. Le solde lui-même est enregistré sur nos serveurs, mais sans cette clé, l'application ne peut pas le retrouver et démarre un nouveau compte vide.
Invité
Désinstallez, effacez les données de l'application, déconnectez-vous ou perdez le téléphone, et la clé disparaît avec. Le solde est toujours sur nos serveurs, mais l'application ne peut pas l'ouvrir.
Avec des identifiants
Reconnectez-vous sur n'importe quel appareil et le même compte s'ouvre. C'est aussi requis avant de pouvoir demander un retrait.
Pour en ajouter, ouvrez le menu (trois points, en haut à droite) et appuyez sur Ajouter des identifiants. Si ce compte Google ou cet identifiant Apple n'est utilisé nulle part ailleurs, il est ajouté au compte dans lequel vous êtes et votre solde reste en place.
Pourquoi mon solde semble-t-il différent après connexion ?
C'est presque toujours un compte différent, pas un solde perdu. Chaque identifiant a son propre compte, donc un deuxième compte Google sur le même téléphone en ouvre un deuxième, vide.
- Google · [email protected]vos identifiants habituelsvotre solde
- Google · compte professionneljamais utilisé avec l'applicationnouveau, vide
- Identifiant Applejamais utilisé avec l'applicationnouveau, vide
Exemple. Les soldes ne sont jamais combinés entre les comptes.
Déconnectez-vous et reconnectez-vous avec les identifiants marqués Dernière méthode de connexion utilisée. Le guide complet, avec un dépannage rapide, se trouve dans mon solde semble différent après connexion.
Comment fonctionne la vérification par e-mail ?
Vous ajoutez un e-mail dans l'application et nous envoyons un lien. Appuyez dessus et l'adresse est vérifiée. Il vous faut un e-mail vérifié et des identifiants Google ou Apple avant de pouvoir demander un retrait.
- 1
Ajoutez votre e-mail
Dans l'application. Nous envoyons immédiatement un e-mail de vérification.
- 2
Ouvrez le lien
Il mène vers cloudminecrypto.com/verify/… et confirme l'adresse.
- ✓
Vérifié
Nécessaire, avec des identifiants Google ou Apple, avant de pouvoir demander un retrait.
- Lien expiré ou « échec de la vérification » ? Les liens sont valables 24 heures. Demandez-en un nouveau dans l'application.
- Aucun e-mail ? Vérifiez le spam et les promotions. Vous pouvez en demander un autre après une minute.
- Vous avez reçu un code au lieu d'un lien ? Cela arrive quand l'adresse est déjà utilisée sur un autre compte. Saisissez le code dans l'application, et ne le partagez pas : il peut ouvrir votre compte.
Des limites ou une vérification peuvent s'appliquer aux retraits, et une vérification d'identité peut être requise. Le guide de retrait contient les détails.
Comment transférer mon compte vers un nouveau téléphone ?
Avec des identifiants Google ou Apple, connectez-vous simplement sur le nouveau téléphone. En tant qu'invité, faites une chose d'abord sur l'ancien téléphone : ajoutez des identifiants. Une fois l'ancienne installation disparue, la clé disparaît aussi.
Liste de vérification pour un nouveau téléphone
Cochez-les au fur et à mesure.
Ancien téléphone
Nouveau téléphone
Pourquoi ne puis-je pas me connecter ?
La plupart des problèmes de connexion sont l'un de ceux-ci :
| Ce que vous voyez | Ce qui se passe | Essayez ceci |
|---|---|---|
| Connecté, mais le solde est vide | Vous êtes sur un compte différent d'avant | Déconnectez-vous et utilisez les identifiants que vous utilisiez avant |
| Une liste Choisir un compte | Ces identifiants sont sur plusieurs comptes | Choisissez le compte qui affiche votre solde |
| « Échec de la vérification de l'e-mail » | Le lien a plus de 24 heures | Demandez un nouvel e-mail dans l'application |
| Aucun e-mail de vérification | Filtré, ou demandé trop rapidement | Vérifiez le spam ; attendez une minute ; redemandez |
| Compte invité disparu après réinstallation | L'application a perdu l'identifiant invité | Envoyez un e-mail à l'assistance avec la date d'installation, l'appareil et le pays |
| Compte supprimé par erreur | Il peut encore être récupérable pendant un moment | Connectez-vous avec les mêmes identifiants, puis envoyez un e-mail à l'assistance |
Vous n'arrivez pas à accéder au compte Google ou à l'identifiant Apple lui-même ? Cela se récupère auprès de Google ou d'Apple, pas auprès de nous. Une fois reconnecté, votre compte CloudMineCrypto s'ouvre normalement.
Comment protéger mon compte ?
À faire
- Connectez-vous avec Google ou Apple, et gardez ce compte sécurisé
- Utilisez l'application web sur app.cloudminecrypto.com ou les applications officielles des magasins
- Gardez les codes de vérification pour vous
- Contactez l'assistance uniquement à [email protected]
Jamais
- Partager un mot de passe, une phrase de récupération ou une clé privée avec qui que ce soit
- Payer quelqu'un pour « récupérer » ou « débloquer » votre compte
- Se connecter via des liens envoyés par des inconnus
- Faire confiance à quelqu'un qui prétend être l'assistance dans un message privé
Notre assistance ne vous demandera jamais votre mot de passe, votre phrase de récupération ou un code de vérification, et ne demande jamais de paiement. Plus de détails pour repérer les faux dans CloudMineCrypto est-il fiable.
Que dois-je envoyer au support ?
Envoyez un e-mail à [email protected], idéalement depuis l'adresse de votre compte. Ces quatre informations nous permettent de le retrouver rapidement :
Quels identifiants
Google (quelle adresse) ou identifiant Apple, ou que vous avez utilisé l'application en tant qu'invité.
Appareil et où
Le modèle de téléphone, Android, iPhone ou application web, et votre pays.
Quand
Environ quand vous avez installé, et quand le problème a commencé.
Captures d'écran
Ce que vous voyez maintenant, et tout ancien compte affichant votre solde.
N'envoyez jamais de mot de passe, de phrase de récupération, de clé privée ou de code de vérification. Nous ne vous les demanderons jamais.
Ouvrir un e-mail pré-rempliD'autres questions, des publicités aux retraits, se trouvent sur la page d'assistance et dans les guides.
Questions fréquentes
Comment me connecter à CloudMineCrypto ?
Ouvrez l'application web sur app.cloudminecrypto.com, ou l'application CloudMineCrypto sur Android ou iPhone, et connectez-vous avec le même compte Google ou identifiant Apple que vous utilisiez avant. Les mêmes identifiants ouvrent le même compte sur tous les appareils.
CloudMineCrypto a-t-il un mot de passe ?
Non. Vous vous connectez avec Google ou Apple, donc il n'y a pas de mot de passe CloudMineCrypto à retenir ou à réinitialiser. Si quelqu'un vous demande votre mot de passe, ce n'est pas nous.
J'ai utilisé l'application en tant qu'invité. Comment me reconnecter ?
Un compte invité n'a pas d'identifiants. Sur la même installation, vous êtes déjà connecté : ajoutez dès maintenant des identifiants Google ou Apple depuis le menu. Si vous avez désinstallé, effacé les données ou changé de téléphone, envoyez un e-mail à l'assistance avec votre date d'installation, le modèle de votre appareil et votre pays. La récupération n'est pas toujours possible.
Pourquoi mon solde est-il différent après connexion ?
Vous êtes presque certainement sur un compte différent. Chaque compte Google, identifiant Apple et session invité a le sien. Déconnectez-vous et reconnectez-vous avec les identifiants que vous utilisiez avant.
Mon lien de vérification ne fonctionne pas. Que faire ?
Les liens de vérification sont valables 24 heures. Demandez un nouvel e-mail depuis l'application, attendez une minute entre deux demandes, et vérifiez votre dossier spam.
J'ai supprimé mon compte. Puis-je le récupérer ?
Peut-être, si c'était récent. Se reconnecter avec les mêmes identifiants Google ou Apple peut ramener un compte récemment supprimé. Si ce n'est pas le cas, envoyez un e-mail à l'assistance dès que possible.
L'assistance peut-elle fusionner deux comptes ?
Non. Les soldes ne sont pas combinés entre les comptes. L'assistance peut vous aider à trouver quel compte détient votre solde et comment y accéder à nouveau.
Sources et pour aller plus loin
- Comment fonctionne la connexion avec Google · Aide du compte Google
- Gérer les liens entre votre compte Google et les applications d'autres développeurs · Aide du compte Google
- Qu'est-ce que Se connecter avec Apple ? · Assistance Apple
- Gérer vos applications avec Se connecter avec Apple · Assistance Apple
- Comment utiliser Masquer mon e-mail avec Se connecter avec Apple · Assistance Apple
- Conditions d’utilisation · CloudMineCrypto
- Ce qu’il faut savoir sur les cryptomonnaies et les arnaques · Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis
Les chiffres en direct sur cette page (hashrate du réseau, récompense de bloc, prix du BTC) proviennent de l’API CloudMineCrypto, actualisée toutes les heures, et sont indiqués comme tels là où ils apparaissent. Ce guide a un but éducatif et ne constitue pas un conseil financier. CloudMineCrypto n’est pas un produit d’investissement ; les récompenses dans l’application sont des estimations et ne sont pas garanties.
Toujours bloqué ?
Nous vous aiderons à récupérer l'accès.
Envoyez-nous un e-mail depuis l'adresse de votre compte et indiquez-nous quels identifiants vous avez utilisés. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe, votre phrase de récupération ou un code de vérification.