¿Dónde inicio sesión en CloudMineCrypto?
Hay tres formas de entrar, y todas llevan a la misma cuenta. En un ordenador, usa la app web. En un teléfono, usa la app de Google Play o de la App Store (o el APK en Android sin Play).
Navegador
App web
app.cloudminecrypto.com
Cualquier ordenador o navegador de teléfono. No hay que instalar nada.
Android
Google Play
o el APK de este sitio
La app del teléfono, donde también están los anuncios, los juegos y las ofertas.
iPhone
App Store
App de iOS
La misma app para iPhone. Tu inicio de sesión funciona aquí también.
Una cuenta, un saldo, siempre que uses el mismo inicio de sesión.
¿Android sin Google Play? Descarga el APK.
¿Nuevo aquí? Inicia sesión y empieza a minar gratis: activa el plan gratis, y luego añade más con anuncios, juegos, ofertas y el check-in diario. La página de descarga tiene todas las opciones. Consigue la app solo en estos lugares; los enlaces de desconocidos, los sitios que la imitan y los servicios de “recuperación” no somos nosotros.
¿Debería iniciar sesión con Google, Apple o como invitado?
Google o Apple. Ambos son gratis, requieren un toque, y ligan tu saldo a algo que ya tienes. El modo invitado está bien para una primera mirada, pero es el que puede hacerte perder un saldo.
| Apple | Invitado | ||
|---|---|---|---|
| Abre la misma cuenta en otro dispositivo | Sí | Sí | No |
| Sobrevive a desinstalar o borrar datos | Sí | Sí | No |
| Puede solicitar retiros | Sí, con un correo verificado | Sí, con un correo verificado | Añade primero un inicio de sesión |
| Si pierdes el acceso | Recupera tu cuenta de Google | Recupera tu Apple ID | Escribe a soporte; no siempre es posible |
Iniciar sesión con Google o Apple significa que la app nunca ve una contraseña. Google y Apple explican cómo funciona su inicio de sesión en las fuentes de abajo.
¿Por qué debería añadir un inicio de sesión a una cuenta de invitado?
Porque la clave de una cuenta de invitado vive en una sola instalación en un solo teléfono. El saldo en sí está guardado en nuestros servidores, pero sin esa clave la app no puede encontrarlo y empieza una cuenta nueva y vacía.
Invitado
Desinstala, borra los datos de la app, cierra sesión o pierde el teléfono, y la clave se va con él. El saldo sigue en nuestros servidores, pero la app no puede abrirlo.
Con un inicio de sesión
Vuelve a iniciar sesión en cualquier dispositivo y se abre la misma cuenta. También es obligatorio antes de poder solicitar un retiro.
Para añadir uno, abre el menú (tres puntos, arriba a la derecha) y toca Añadir inicio de sesión. Si esa cuenta de Google o Apple ID no se usa en ningún otro sitio, se añade a la cuenta en la que estás y tu saldo se queda donde está.
¿Por qué mi saldo se ve distinto después de iniciar sesión?
Casi siempre es una cuenta distinta, no un saldo perdido. Cada inicio de sesión tiene su propia cuenta, así que una segunda cuenta de Google en el mismo teléfono abre una segunda cuenta, vacía.
- Google · [email protected]tu inicio de sesión habitualtu saldo
- Google · cuenta de trabajonunca usado con la appnueva, vacía
- Apple IDnunca usado con la appnueva, vacía
Ejemplo. Los saldos nunca se combinan entre cuentas.
Cierra sesión e inicia sesión con el inicio marcado como Último método de inicio de sesión usado. El recorrido completo, con un solucionador rápido, está en mi saldo se ve distinto después de iniciar sesión.
¿Cómo funciona la verificación de correo?
Añades un correo en la app y te enviamos un enlace. Tócalo y la dirección queda verificada. Necesitas un correo verificado y un inicio de sesión de Google o Apple antes de poder solicitar un retiro.
- 1
Añade tu correo electrónico
En la app. Enviamos un correo de verificación al instante.
- 2
Abre el enlace
Va a cloudminecrypto.com/verify/… y confirma la dirección.
- ✓
Verificado
Necesario, junto con un inicio de sesión de Google o Apple, antes de poder solicitar un retiro.
- ¿Enlace caducado o “verificación fallida”? Los enlaces funcionan durante 24 horas. Pide uno nuevo en la app.
- ¿No te llega el correo? Revisa spam y promociones. Puedes pedir otro después de un minuto.
- ¿Recibiste un código en lugar de un enlace? Eso pasa cuando la dirección ya está en otra cuenta. Escribe el código en la app, y no lo compartas: puede abrir tu cuenta.
Pueden aplicarse límites o verificación a los retiros, y puede requerirse verificación de identidad. La guía de retiros tiene los detalles.
¿Cómo traslado mi cuenta a un teléfono nuevo?
Con un inicio de sesión de Google o Apple, simplemente inicia sesión en el teléfono nuevo. Como invitado, haz primero una cosa en el teléfono antiguo: añade un inicio de sesión. Una vez que la instalación antigua desaparece, la clave desaparece con ella.
Lista de comprobación para un teléfono nuevo
Márcalos a medida que avances.
Teléfono antiguo
Teléfono nuevo
¿Por qué no puedo iniciar sesión?
La mayoría de los problemas de inicio de sesión son uno de estos:
| Lo que ves | Qué está pasando | Prueba esto |
|---|---|---|
| Iniciada sesión, pero el saldo está vacío | Estás en una cuenta distinta a la de antes | Cierra sesión y usa el inicio de sesión que usaste antes |
| Una lista de Elegir cuenta | Ese inicio de sesión está en más de una cuenta | Elige la cuenta que muestra tu saldo |
| “Verificación de correo fallida” | El enlace tiene más de 24 horas | Pide un correo nuevo en la app |
| Sin correo de verificación | Filtrado, o solicitado demasiado rápido | Revisa spam; espera un minuto; vuelve a pedirlo |
| Cuenta de invitado desaparecida tras reinstalar | La app perdió el ID de invitado | Escribe a soporte con la fecha de instalación, el dispositivo y el país |
| Eliminé la cuenta por error | Puede que todavía se pueda recuperar durante un tiempo | Inicia sesión con el mismo inicio de sesión, y luego escribe a soporte |
¿No puedes entrar en la propia cuenta de Google o Apple ID? Eso se recupera con Google o Apple, no con nosotros. Una vez que hayas vuelto a entrar, tu cuenta de CloudMineCrypto se abre con normalidad.
¿Cómo mantengo mi cuenta segura?
Sí
- Inicia sesión con Google o Apple, y mantén esa cuenta segura
- Usa la app web en app.cloudminecrypto.com o las apps oficiales de las tiendas
- Guárdate los códigos de verificación para ti
- Escribe a soporte solo a [email protected]
Nunca
- Compartir una contraseña, frase semilla o clave privada con alguien
- Pagar a alguien para “recuperar” o “desbloquear” tu cuenta
- Iniciar sesión a través de enlaces enviados por desconocidos
- Confiar en alguien que dice ser soporte en un mensaje directo
Nuestro soporte nunca te pedirá tu contraseña, tu frase semilla ni un código de verificación, y nunca pide un pago. Más sobre cómo detectar imitaciones en ¿es legítima CloudMineCrypto?.
¿Qué debo enviar a soporte?
Escribe a [email protected], idealmente desde la dirección de tu cuenta. Estas cuatro cosas nos ayudan a encontrarla rápido:
Qué inicio de sesión
Google (qué dirección) o Apple ID, o que usaste la app como invitado.
Dispositivo y dónde
Modelo de teléfono, Android, iPhone o app web, y tu país.
Cuándo
Aproximadamente cuándo instalaste, y cuándo empezó el problema.
Capturas de pantalla
Lo que ves ahora, y cualquier otro anterior que muestre tu saldo.
Nunca envíes una contraseña, una frase semilla, una clave privada o un código de verificación. Nunca te los pediremos.
Abrir un correo prerrellenadoOtras preguntas, desde anuncios hasta retiros, están en la página de soporte y en las guías.
Preguntas frecuentes
¿Cómo inicio sesión en CloudMineCrypto?
Abre la app web en app.cloudminecrypto.com, o la app CloudMineCrypto en Android o iPhone, e inicia sesión con la misma cuenta de Google o Apple ID que usaste antes. El mismo inicio de sesión abre la misma cuenta en todos los dispositivos.
¿CloudMineCrypto tiene contraseña?
No. Inicias sesión con Google o Apple, así que no hay ninguna contraseña de CloudMineCrypto que recordar o restablecer. Si alguien te pide tu contraseña, no somos nosotros.
Usé la app como invitado. ¿Cómo vuelvo a iniciar sesión?
Una cuenta de invitado no tiene inicio de sesión. En la misma instalación ya has entrado: añade ahora un inicio de sesión de Google o Apple desde el menú. Si has desinstalado, borrado datos o cambiado de teléfono, escribe a soporte con tu fecha de instalación, el modelo del dispositivo y el país. La recuperación no siempre es posible.
¿Por qué mi saldo es distinto después de iniciar sesión?
Casi con toda seguridad estás en una cuenta distinta. Cada cuenta de Google, Apple ID y sesión de invitado tiene la suya. Cierra sesión e inicia sesión con el que usabas antes.
Mi enlace de verificación no funciona. ¿Y ahora qué?
Los enlaces de verificación funcionan durante 24 horas. Pide un correo nuevo en la app, espera un minuto entre solicitudes, y revisa tu carpeta de spam.
Eliminé mi cuenta. ¿Puedo recuperarla?
Puede, si fue reciente. Volver a iniciar sesión con el mismo inicio de sesión de Google o Apple puede recuperar una cuenta eliminada hace poco. Si no funciona, escribe a soporte lo antes posible.
¿Puede soporte fusionar dos cuentas?
No. Los saldos no se combinan entre cuentas. Soporte puede ayudarte a averiguar en qué cuenta está tu saldo y cómo volver a acceder a ella.
Fuentes y más lecturas
- Cómo funciona Iniciar sesión con Google · Ayuda de la cuenta de Google
- Gestiona los vínculos entre tu cuenta de Google y apps de otros desarrolladores · Ayuda de la cuenta de Google
- ¿Qué es Iniciar sesión con Apple? · Soporte de Apple
- Gestiona tus apps con Iniciar sesión con Apple · Soporte de Apple
- Cómo usar Ocultar mi correo electrónico con Iniciar sesión con Apple · Soporte de Apple
- Términos de uso · CloudMineCrypto
- Lo que hay que saber sobre criptomonedas y estafas · Comisión Federal de Comercio de EE. UU.
Las cifras en directo de esta página (hashrate de la red, recompensa de bloque, precio de BTC) proceden de la API de CloudMineCrypto, actualizada cada hora, y están etiquetadas donde aparecen. Esta guía es educativa y no es asesoramiento financiero. CloudMineCrypto no es un producto de inversión; las recompensas de la app son estimaciones y no están garantizadas.
¿Sigues atascado?
Te ayudaremos a volver a entrar.
Escríbenos desde la dirección de tu cuenta y dinos qué inicio de sesión usaste. Nunca te pediremos tu contraseña, tu frase semilla ni un código de verificación.