Hvor logger jeg ind på CloudMineCrypto?
Der er tre måder at logge ind på, og alle fører til den samme konto. På en computer skal du bruge webappen. På en telefon skal du bruge appen fra Google Play eller App Store (eller APK på Android uden Play).
Browser
Webapp
app.cloudminecrypto.com
Enhver computer- eller mobilbrowser. Intet skal installeres.
Android
Google Play
eller APK-filen på dette website
Telefonappen, hvor annoncer, spil og tilbud også findes.
iPhone
App Store
iOS-app
Den samme app til iPhone. Dit login virker også her.
Én konto, én saldo, så længe du bruger det samme login.
Android uden Google Play? Download APK-filen.
Ny her? Log ind, og begynd at mine gratis: Hent den gratis plan, og få mere med annoncer, spil, tilbud og det daglige check-in. På downloadsiden kan du se alle mulighederne. Hent kun appen herfra. Links fra fremmede, kopisider og tjenester, der lover at »gendanne« din konto, er ikke os.
Bør jeg logge ind med Google, Apple eller som gæst?
Google eller Apple. Begge dele er gratis, kræver kun et tryk og knytter din saldo til noget, du allerede ejer. Gæstetilstand er fin, hvis du bare vil kigge, men her risikerer du at miste din saldo.
| Apple | Gæst | ||
|---|---|---|---|
| Åbner den samme konto på en anden enhed | Ja | Ja | Nej |
| Bevares, selvom appen afinstalleres eller data slettes | Ja | Ja | Nej |
| Kan anmode om udbetalinger | Ja, med en bekræftet e-mailadresse | Ja, med en bekræftet e-mailadresse | Tilføj et login først |
| Hvis du mister adgangen | Gendan din Google-konto | Gendan dit Apple-id | Skriv til support via e-mail. Det er ikke altid muligt |
Når du logger ind med Google eller Apple, ser appen aldrig din adgangskode. Google og Apple forklarer, hvordan deres login fungerer, i kilderne nedenfor.
Hvorfor skal jeg tilføje et login til en gæstekonto?
Nøglen til en gæstekonto findes kun i én installation på én telefon. Selve saldoen gemmes på vores servere, men uden nøglen kan appen ikke finde den og opretter en ny, tom konto.
Gæst
Hvis du afinstallerer appen, rydder appdata, logger ud eller mister telefonen, mister du også nøglen. Saldoen er stadig på vores servere, men appen kan ikke åbne den.
Med et login
Log ind igen på en hvilken som helst enhed, så åbnes den samme konto. Du skal også være logget ind, før du kan anmode om en udbetaling.
Hvis du vil tilføje et login, skal du åbne menuen (de tre prikker øverst til højre) og trykke på Tilføj login. Hvis Google-kontoen eller Apple-id'et ikke bruges andre steder, bliver det føjet til den konto, du er logget ind på, og din saldo forbliver den samme.
Hvorfor ser min saldo anderledes ud, efter jeg har logget ind?
Det er næsten altid en anden konto, ikke en saldo, der er gået tabt. Hvert login har sin egen konto, så hvis du bruger en anden Google-konto på samme telefon, åbner du en ny, tom konto.
- Google · [email protected]din sædvanlige måde at logge ind pådin saldo
- Google · arbejdskontoaldrig har været brugt med appenny og tom
- Apple IDaldrig har været brugt med appenny og tom
Eksempel. Saldi bliver aldrig lagt sammen på tværs af konti.
Log ud, og log ind med den loginmetode, der er markeret som Senest brugte loginmetode. Den komplette vejledning med en hurtig fejlsøgning finder du under min saldo ser anderledes ud efter login.
Hvordan fungerer bekræftelse via e-mail?
Tilføj en e-mailadresse i appen, så sender vi dig et link. Tryk på det for at bekræfte adressen. Du skal have en bekræftet e-mailadresse og et Google- eller Apple-login, før du kan anmode om en udbetaling.
- 1
Tilføj din e-mail
I appen. Vi sender straks en bekræftelsesmail.
- 2
Åbn linket
Den fører til cloudminecrypto.com/verify/… og bekræfter e-mailadressen.
- ✓
Bekræftet
Du skal bruge et Google- eller Apple-login, før du kan anmode om en udbetaling.
- Er linket udløbet, eller står der „bekræftelsen mislykkedes“? Links virker i 24 timer. Bed appen om et nyt.
- Ingen e-mail? Tjek spam og kampagner. Du kan bede om en ny efter et minut.
- Fået en kode i stedet for et link? Det sker, når e-mailadressen allerede er knyttet til en anden konto. Skriv koden i appen, og del den ikke: Den kan give adgang til din konto.
Der kan gælde grænser eller krav om bekræftelse for udbetalinger, og det kan være nødvendigt at bekræfte din identitet. Du kan læse mere i guiden til udbetalinger.
Hvordan flytter jeg min konto til en ny telefon?
Med et Google- eller Apple-login skal du bare logge ind på den nye telefon. Er du gæst, skal du først gøre én ting på den gamle telefon: tilføje et login. Når den gamle installation er væk, er nøglen det også.
Tjekliste til ny telefon
Sæt flueben, efterhånden som du gør det.
Gammel telefon
Ny telefon
Hvorfor kan jeg ikke logge ind?
De fleste loginproblemer skyldes en af disse ting:
| Det kan du se | Hvad sker der? | Prøv dette |
|---|---|---|
| Logget ind, men saldoen er tom | Du er logget ind på en anden konto end før | Log ud, og brug det login, du brugte før |
| En liste med Choose Account | Dette login er knyttet til mere end én konto | Vælg den konto, hvor saldoen vises |
| “E-mailbekræftelsen mislykkedes” | Linket er mere end 24 timer gammelt | Bed om en ny e-mail i appen |
| Ingen bekræftelsesmail | Filtreret fra eller anmodet for hurtigt | Tjek spam; vent et minut; prøv igen |
| Gæstekonto væk efter geninstallation | Appen mistede gæste-ID'et | Skriv til support med installationsdato, enhed og land |
| Jeg kom til at slette kontoen | Den kan muligvis stadig gendannes i et stykke tid | Log ind med samme login, og skriv derefter til support |
Kan du ikke få adgang til selve Google-kontoen eller dit Apple ID? Det skal du have hjælp fra Google eller Apple til, ikke os. Når du har fået adgang igen, åbner din CloudMineCrypto-konto som normalt.
Hvordan holder jeg min konto sikker?
Tillad
- Log ind med Google eller Apple, og beskyt den konto godt
- Brug webappen på app.cloudminecrypto.com eller de officielle apps fra appbutikkerne
- Hold dine bekræftelseskoder for dig selv
- Kun support via e-mail på [email protected]
Aldrig
- Del aldrig din adgangskode, seed phrase eller private nøgle med nogen
- Betal nogen for at “gendanne” eller “låse op for” din konto
- Log ind via links, som fremmede sender
- Stol på nogen, der påstår at være support i en privat besked
Vores support vil aldrig bede om din adgangskode, seed phrase eller en bekræftelseskode og vil aldrig bede om betaling. Læs mere om, hvordan du spotter svindel, i Er CloudMineCrypto legitim?.
Hvad skal jeg sende til support?
Skriv til [email protected], helst fra den e-mailadresse, der er knyttet til din konto. Med disse fire oplysninger kan vi hurtigt finde den:
Hvilket login
Google (hvilken adresse) eller Apple-id, eller at du brugte appen som gæst.
Enhed og sted
Telefonmodel, Android, iPhone eller webapp samt dit land.
Hvornår
Cirka hvornår du installerede appen, og hvornår problemet begyndte.
Skærmbilleder
Det, du ser nu, og eventuelle ældre, der viser din saldo.
Send aldrig en adgangskode, en seed phrase, en privat nøgle eller en bekræftelseskode. Vi vil aldrig bede dig om dem.
Åbn en forhåndsudfyldt mailAndre spørgsmål om alt fra annoncer til udbetalinger finder du på supportsiden og i vejledningerne.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan logger jeg ind på CloudMineCrypto?
Åbn webappen på app.cloudminecrypto.com eller CloudMineCrypto-appen på Android eller iPhone, og log ind med den samme Google-konto eller det samme Apple-id, som du brugte før. Det samme login åbner den samme konto på alle enheder.
Har CloudMineCrypto en adgangskode?
Nej. Du logger ind med Google eller Apple, så du har ikke en CloudMineCrypto-adgangskode, du skal huske eller nulstille. Hvis nogen beder om din adgangskode, er det ikke os.
Jeg brugte appen som gæst. Hvordan logger jeg ind igen?
En gæstekonto har ikke et login. Hvis du bruger den samme installation, er du allerede logget ind: Tilføj et Google- eller Apple-login fra menuen nu. Hvis du har afinstalleret appen, slettet data eller skiftet telefon, skal du sende en e-mail til support med installationsdato, enhedsmodel og land. Det er ikke altid muligt at gendanne kontoen.
Hvorfor er min saldo anderledes, efter jeg har logget ind?
Du er næsten helt sikkert logget ind på en anden konto. Hver Google-konto, hvert Apple ID og hver gæstesession har sin egen konto. Log ud, og log ind med det login, du brugte før.
Mit bekræftelseslink virker ikke. Hvad gør jeg?
Bekræftelseslinks virker i 24 timer. Bed appen om at sende en ny mail, vent et minut mellem hver anmodning, og tjek spam-mappen.
Jeg har slettet min konto. Kan jeg få den tilbage?
Måske, hvis det er sket for nylig. Hvis du logger ind igen med den samme Google- eller Apple-konto, kan du få en nyligt slettet konto tilbage. Hvis det ikke virker, så skriv til support hurtigst muligt.
Kan support slå to konti sammen?
Nej. Saldi bliver ikke slået sammen mellem konti. Support kan hjælpe dig med at finde ud af, hvilken konto din saldo ligger på, og hvordan du får adgang igen.
Kilder og videre læsning
- Sådan fungerer Sign in with Google · Hjælp til Google-konto
- Administrer forbindelser mellem din Google-konto og apps fra andre udviklere · Hjælp til Google-konto
- Hvad er Sign in with Apple? · Apple Support
- Administrer dine apps med Sign in with Apple · Apple Support
- Sådan bruger du Hide My Email med Sign in with Apple · Apple Support
- Brugsvilkår · CloudMineCrypto
- Det skal du vide om kryptovaluta og svindel · US Federal Trade Commission
Live tal på denne side kommer fra CloudMineCrypto API'et eller fra de offentlige blockchain-datatjenester, der er nævnt ved tallene. De opdateres efter en fast plan og er mærket dér, hvor de vises. Denne guide er kun til oplysning og er ikke finansiel rådgivning. CloudMineCrypto er ikke et investeringsprodukt. Belønninger i appen er estimater og er ikke garanteret.
Stadig kørt fast?
Vi hjælper dig med at få adgang igen.
Skriv til os fra den e-mailadresse, der er knyttet til din konto, og fortæl, hvilken loginmetode du brugte. Vi beder aldrig om din adgangskode, seed phrase eller en bekræftelseskode.