Contact support

اپنی ای میل میں کیا شامل کریں

اگر ہمیں شروع ہی میں زیادہ معلومات مل جائیں، تو مسئلہ حل کرنے کے لیے کم پیغامات درکار ہوں گے۔

• آپ کا لاگ اِن

  وہ Google یا Apple لاگ اِن جو آپ ایپ کے ساتھ استعمال کرتے ہیں، یا بتائیں کہ آپ مہمان کے طور پر استعمال کرتے ہیں۔

• آپ کا آلہ

  فون کا ماڈل، آپ Android، iOS یا ویب ایپ استعمال کرتے ہیں، اور اگر معلوم ہو تو ایپ کا ورژن۔

• کیا ہوا

  آپ نے کیا کیا، آپ کو کیا توقع تھی، اس کے بجائے کیا نظر آیا، اور یہ کب ہوا۔

• اسکرین شاٹس

  اسکرین یا خرابی کے پیغام کا اسکرین شاٹ اکثر مدد کرنے کا تیز ترین طریقہ ہوتا ہے۔

اپنے والیٹ کی نجی کیز یا سیڈ فریز کسی کے ساتھ شیئر نہ کریں، اس شخص کے ساتھ بھی نہیں جو کہے کہ وہ سپورٹ سے ہے۔

فوری جواب

ہمارے گائیڈز میں پہلے ہی کئی سوالوں کے جواب موجود ہیں۔

• لاگ اِن کے بعد میرا بیلنس مختلف دکھائی دے رہا ہے→

  عموماً اس کی وجہ کوئی دوسرا لاگ اِن یا مہمان سیشن ہوتا ہے۔ درست اکاؤنٹ میں واپس جانے کا طریقہ۔

• اشتہارات لوڈ نہیں ہو رہے→

  سرمئی بٹن، “اشتہار دستیاب نہیں” اور اشتہارات کے دیگر مسائل، مرحلہ وار۔

• رقم نکلوانے کی درخواست کیسے کریں→

  نیٹ ورکس، کم از کم حدیں، فیس اور پہلے جانچنے کی ضروری باتیں۔

• ریوارڈ کے اصول→

  انعامات کا حساب کیسے ہوتا ہے اور وہ کیوں بڑھ یا گھٹ سکتے ہیں۔

• CloudMineCrypto کیسے کام کرتا ہے→

  پلانز، بوسٹس، آپ کا بیلنس اور مزید کمائیں والی اسکرین۔

• آفر یا گیم کے پوائنٹس نہیں ملے→

  تصدیق میں وقت کیوں لگ سکتا ہے، اور ہمیں کیا بھیجیں۔