Destekle iletişime geçin

E-postana nelerin dahil edilmesi gerektiği

Önceden ne kadar çok bilirsek, çözmek o kadar az mesaj alır.

• Girişin

  Uygulamayla kullandığın Google veya Apple girişi, ya da onu misafir olarak kullandığını söyle.

• Cihazın

  Telefon modeli, Android, iOS veya web uygulamasını kullanıp kullanmadığın ve biliyorsan uygulama sürümün.

• Ne oldu

  Ne yaptığın, ne beklediğin ve bunun yerine ne gördüğün, ve ne zaman olduğu.

• Ekran görüntüleri

  Ekranın veya hata mesajının bir ekran görüntüsü, genellikle yardımcı olmanın en hızlı yoludur.

Cüzdanının özel anahtarlarını veya seed ifadesini destekten olduğunu söyleyen biri dahil kimseyle asla paylaşma.

Hızlı cevaplar

Birçok soru rehberlerimizde zaten cevaplanmıştır.

• Giriş yaptıktan sonra bakiyem farklı görünüyor→

  Genellikle farklı bir giriş veya bir misafir oturumu. Doğru hesaba nasıl geri dönülür.

• Reklamlar yüklenmiyor→

  Gri düğmeler, "reklam mevcut değil" ve diğer reklam sorunları, adım adım.

• Bir para çekme talebi nasıl yapılır→

  Ağlar, minimumlar, ücretler ve önce kontrol edilecek gereksinimler.

• Ödül kuralları→

  Ödüllerin nasıl hesaplandığı ve neden artıp azalabildiği.

• CloudMineCrypto nasıl çalışır→

  Planlar, boost'lar, bakiyen ve Daha fazla kazan ekranı.

• Teklif veya oyun puanları eksik→

  Onayın neden zaman alabileceği ve bize ne göndermen gerektiği.