CloudMineCrypto에는 어디서 로그인하나요?
로그인 방법은 세 가지지만 모두 같은 계정으로 연결돼요. 컴퓨터에서는 웹 앱을 사용하세요. 휴대폰에서는 Google Play나 App Store 앱을 사용하면 돼요. Play를 이용하지 않는 Android에서는 APK를 사용할 수도 있어요.
브라우저
웹 앱
app.cloudminecrypto.com
컴퓨터나 휴대폰의 브라우저에서 이용하세요. 설치할 필요가 없습니다.
Android
Google Play
또는 이 사이트의 APK
광고, 게임, 혜택도 있는 모바일 앱이에요.
iPhone
App Store
iOS 앱
iPhone에서도 같은 앱을 사용할 수 있어요. 여기서도 같은 로그인 정보로 로그인하면 돼요.
같은 계정에 잔액 하나입니다. 같은 로그인 방법을 사용하는 경우에 한해서요.
Google Play를 사용할 수 없는 Android 기기인가요? APK 다운로드.
처음이신가요? 로그인하고 무료 채굴을 시작하세요. 무료 플랜을 받고 광고, 게임, 혜택, 매일 출석 체크로 더 많이 추가할 수 있습니다. 모든 옵션은 다운로드 페이지에서 확인하세요. 앱은 여기 안내된 곳에서만 다운로드하세요. 낯선 사람이 보낸 링크, 비슷하게 만든 사이트, ‘복구’ 서비스는 저희가 아닙니다.
Google, Apple 또는 게스트로 로그인해야 하나요?
Google이나 Apple을 선택하세요. 둘 다 무료이고 한 번 누르면 설정되며, 이미 가지고 있는 계정에 잔액이 연결됩니다. 처음 둘러볼 때는 게스트 모드도 괜찮지만, 잔액을 잃을 수도 있습니다.
| Apple | 게스트 | ||
|---|---|---|---|
| 다른 기기에서도 같은 계정 열기 | 예 | 예 | 아니요 |
| 앱을 삭제하거나 데이터를 지워도 유지됩니다 | 예 | 예 | 아니요 |
| 출금 요청 가능 | 네, 인증된 이메일이 있으면 돼요 | 네, 인증된 이메일이 있으면 돼요 | 먼저 로그인 추가 |
| 접근할 수 없게 된 경우 | Google 계정 복구하기 | Apple ID 복구하기 | 지원팀에 이메일을 보내세요. 항상 가능한 것은 아닙니다 |
Google 또는 Apple로 로그인하면 앱에서 비밀번호를 볼 수 없습니다. Google과 Apple이 로그인 작동 방식을 아래 출처에서 설명합니다.
게스트 계정에 로그인 정보를 추가해야 하는 이유는 무엇인가요?
게스트 계정에 접근하는 데 필요한 키는 휴대폰 한 대의 앱 설치본에 저장되기 때문입니다. 잔액 자체는 저희 서버에 저장되지만, 키가 없으면 앱이 잔액을 찾지 못해 비어 있는 새 계정을 만듭니다.
게스트
앱을 삭제하거나, 앱 데이터를 지우거나, 로그아웃하거나, 휴대폰을 잃어버리면 키도 사라져요. 잔액은 여전히 저희 서버에 있지만 앱에서 열 수 없어요.
로그인한 경우
어떤 기기에서든 다시 로그인하면 같은 계정이 열립니다. 출금을 신청하기 전에도 로그인해야 합니다.
추가하려면 메뉴(오른쪽 위 점 세 개)를 열고 로그인 추가를 탭하세요. 해당 Google 계정이나 Apple ID가 다른 곳에서 사용 중이 아니라면 현재 계정에 추가되고 잔액은 그대로 유지돼요.
로그인 후 잔액이 달라 보이는 이유는 무엇인가요?
대부분 잔액을 잃은 게 아니라 다른 계정으로 로그인한 경우입니다. 로그인 방식마다 계정이 따로 있어서, 같은 휴대폰에서 다른 Google 계정으로 로그인하면 잔액이 없는 새 계정이 열립니다.
- Google · [email protected]평소 로그인 방법잔액
- Google · 직장 계정앱에서 사용한 적이 없는새 계정, 잔액 없음
- Apple ID앱에서 사용한 적이 없는새 계정, 잔액 없음
예시. 계정 간 잔액은 절대 합산되지 않습니다.
로그아웃한 다음 마지막으로 사용한 로그인 방식으로 로그인하세요. 빠른 문제 해결 안내가 포함된 전체 설명은 로그인 후 잔액이 달라 보입니다에서 확인할 수 있습니다.
이메일 인증은 어떻게 진행되나요?
앱에서 이메일을 추가하면 링크를 보내 드려요. 링크를 누르면 이메일 주소가 인증돼요. 출금을 요청하려면 인증된 이메일과 Google 또는 Apple 계정 로그인이 필요해요.
- 1
이메일 추가
앱에서 인증해요. 바로 인증 이메일을 보내드려요.
- 2
링크 열기
cloudminecrypto.com/verify/…로 이동해 주소를 확인합니다.
- ✓
인증 완료
출금을 신청하려면 Google 또는 Apple 계정 로그인과 함께 이메일 인증이 필요합니다.
- 링크가 만료됐거나 “인증에 실패했습니다”라는 메시지가 표시되나요? 링크는 24시간 동안 유효합니다. 앱에서 새 링크를 요청하세요.
- 이메일이 없나요? 스팸함과 프로모션함을 확인하세요. 1분 후에 새 이메일을 요청할 수 있습니다.
- 링크 대신 코드를 받으셨나요? 해당 이메일 주소가 이미 다른 계정에 등록되어 있으면 이렇게 됩니다. 코드를 앱에 입력하고 다른 사람과 공유하지 마세요. 코드로 계정에 접근할 수 있습니다.
출금에 한도나 인증이 적용될 수 있으며, 신원 확인이 필요할 수도 있습니다. 자세한 내용은 출금 안내를 확인하세요.
계정을 새 폰으로 어떻게 옮겨?
Google 또는 Apple 계정으로 로그인했다면 새 휴대폰에서 로그인하기만 하면 돼요. 게스트 계정이라면 먼저 기존 휴대폰에서 로그인 정보를 추가하세요. 기존 앱이 삭제되면 키도 사라져요.
새 휴대폰 체크리스트
진행하면서 하나씩 체크하세요.
이전 휴대폰
새 휴대폰
왜 로그인할 수 없나요?
로그인 문제는 대부분 다음 중 하나입니다.
| 표시되는 내용 | 무슨 일이 있나요? | 이렇게 해보세요 |
|---|---|---|
| 로그인했는데 잔액이 비어 있어요 | 이전에 사용한 계정과 다른 계정에 로그인했어요 | 로그아웃한 다음 전에 사용한 로그인 방식으로 로그인하세요 |
| 계정 선택 목록 | 해당 로그인 정보가 둘 이상의 계정에 연결되어 있습니다 | 잔액이 표시되는 계정을 선택하세요 |
| “이메일 인증에 실패했습니다” | 링크를 받은 지 24시간이 넘었어요 | 앱에서 새 이메일 요청하기 |
| 인증 이메일이 오지 않아요 | 스팸으로 분류됐거나 너무 빠르게 요청했어요 | 스팸 메일함을 확인하고, 잠시 기다렸다가 다시 요청하세요 |
| 앱을 다시 설치한 뒤 게스트 계정이 사라졌어요 | 앱에서 게스트 ID를 잃어버렸어요 | 설치 날짜, 기기, 국가를 적어 지원팀에 이메일을 보내세요 |
| 실수로 계정을 삭제했어요 | 한동안은 복구할 수 있을지도 모릅니다 | 같은 로그인 방식으로 로그인한 뒤 지원팀에 이메일 보내기 |
Google 계정이나 Apple ID 자체에 로그인할 수 없나요? 해당 계정은 저희가 아니라 Google 또는 Apple을 통해 복구해야 합니다. 다시 로그인하면 CloudMineCrypto 계정이 정상적으로 열립니다.
계정을 안전하게 보호하려면 어떻게 해야 하나요?
허용
- Google 또는 Apple로 로그인하고 해당 계정을 안전하게 보호하세요
- app.cloudminecrypto.com의 웹 앱이나 공식 스토어 앱을 사용하세요
- 인증 코드는 다른 사람에게 알려주지 마세요
- 지원팀에는 [email protected]으로만 이메일을 보내세요
절대 안 됩니다
- 비밀번호, 시드 문구 또는 개인 키를 누구와도 공유하지 마세요
- 계정을 '복구'하거나 '잠금 해제'해 준다는 사람에게 돈을 보내기
- 낯선 사람이 보낸 링크를 통해 로그인하기
- DM으로 고객 지원팀이라고 주장하는 사람을 믿기
지원팀은 비밀번호, 시드 문구, 인증 코드를 절대 묻지 않으며, 결제를 요청하지도 않아요. 가짜를 구별하는 방법은 CloudMineCrypto는 믿을 수 있나요에서 자세히 알아보세요.
고객 지원팀에 무엇을 보내야 하나요?
[email protected]으로 이메일을 보내세요. 계정에 등록된 주소에서 보내면 더 좋습니다. 다음 네 가지를 알려주면 계정을 빠르게 찾을 수 있어요:
로그인 방법
Google(어떤 주소인지), Apple ID 또는 게스트로 앱을 사용했는지 알려주세요.
기기와 위치
휴대폰 모델, Android·iPhone·웹 앱 중 무엇을 사용하는지, 거주 국가.
시점
앱을 설치한 대략적인 시기와 문제가 시작된 시기.
스크린샷
지금 보이는 화면과 잔액이 표시된 이전 화면도 모두요.
절대 보내지 마세요. 비밀번호, 시드 문구, 개인 키 또는 인증 코드를 보내지 마세요. 저희는 이런 정보를 절대 요청하지 않습니다.
미리 작성된 이메일 열기자주 묻는 질문
CloudMineCrypto에 어떻게 로그인하나요?
app.cloudminecrypto.com의 웹 앱이나 Android 또는 iPhone의 CloudMineCrypto 앱을 열고, 전에 사용한 것과 동일한 Google 계정 또는 Apple ID로 로그인하세요. 어떤 기기에서든 같은 계정이 열려요.
CloudMineCrypto에 비밀번호가 있나요?
아니요. Google 또는 Apple로 로그인하므로 기억하거나 재설정할 CloudMineCrypto 비밀번호가 없습니다. 누군가 비밀번호를 요구한다면 저희가 아닙니다.
게스트로 앱을 사용했어요. 다시 로그인하려면 어떻게 해야 하나요?
게스트 계정에는 로그인 수단이 없습니다. 앱을 삭제하지 않고 같은 휴대폰에서 사용 중이라면 메뉴에서 지금 Google 또는 Apple 로그인을 추가하세요. 앱을 삭제했거나, 데이터를 지웠거나, 휴대폰을 바꿨다면 설치 날짜와 기기 모델, 국가를 적어 지원팀에 이메일을 보내 주세요. 계정을 복구하지 못할 수도 있습니다.
로그인 후 잔액이 달라지는 이유
거의 확실히 다른 계정에 로그인한 거예요. Google 계정, Apple ID, 게스트 세션마다 계정이 따로 있어요. 로그아웃한 뒤 전에 사용한 로그인 정보로 로그인하세요.
인증 링크가 작동하지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
인증 링크는 24시간 동안 유효해요. 앱에서 새 이메일을 요청하고, 요청 사이에 1분 기다린 다음 스팸함을 확인하세요.
계정을 삭제했어요. 복구할 수 있나요?
최근에 삭제했다면 복구할 수 있을지도 모릅니다. 같은 Google 또는 Apple 계정으로 다시 로그인하면 최근 삭제한 계정을 복구할 수 있습니다. 그래도 복구되지 않으면 가능한 한 빨리 지원팀에 이메일을 보내세요.
지원팀이 계정 두 개를 합칠 수 있나요?
아니. 계정 간 잔액은 합쳐지지 않아. 지원팀이 어떤 계정에 잔액이 있는지 찾고, 다시 들어가는 방법을 안내해 줄 수 있어.
출처와 추가 자료
- Google로 로그인하는 방법 · Google 계정 고객센터
- Google 계정과 다른 개발자의 앱 간 연결 관리 · Google 계정 고객센터
- Apple로 로그인은 무엇인가요? · Apple Support
- Apple로 로그인 기능을 사용하는 앱 관리 · Apple Support
- Apple로 로그인에서 나의 이메일 가리기 사용하기 · Apple Support
- 이용약관 · CloudMineCrypto
- 암호화폐와 사기에 대해 알아둘 것 · US Federal Trade Commission
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아직도 해결이 안 돼?
다시 로그인할 수 있도록 도와드릴게요.
계정에 등록된 주소에서 이메일을 보내고 어떤 로그인 방법을 사용했는지 알려주세요. 비밀번호, 시드 문구, 인증 코드는 절대 요청하지 않습니다.