Stanje nagrada izgleda drukčije nakon prijave

Zašto mi se stanje čini drukčijim?

Računima se pristupa pomoću ključa. Ključ gostujućeg računa nasumični je ID koji aplikacija čuva na tvom telefonu. Računu s prijavom možeš pristupiti s bilo kojeg uređaja putem povezanog Google računa ili Apple ID-ja.

So “my rewards disappeared” nearly always means the app opened a different account: you signed in with another login, or the app lost a guest ID and started fresh.

Jesi li se prijavio/la na isti račun kao prošli put?

Nakon ponovne instalacije, prelaska na novi telefon ili brisanja podataka morat ćeš se ponovno prijaviti. Odaberi istu prijavu kao i prije. Na zaslonu za prijavu označena je kao Posljednji korišteni način prijave. Ako odabereš neki drugi način, aplikacija će prvo tražiti potvrdu.

Odabrao/la si pogrešan račun? Otvori izbornik (tri točkice gore desno), odjavi se i prijavi se pravim računom. Google račun ili Apple ID koji nikad prije nije korišten u aplikaciji otvorit će potpuno novi, prazan račun.

• Imaš više Google računa na telefonu? Provjeri koji od njih navodi CloudMineCrypto pod connections to third-party apps.
• Prijavljuješ se putem Applea? Svaki Apple ID zasebna je prijava. Uz Hide My Email aplikacija vidi adresu za prosljeđivanje, pa umjesto toga potraži CloudMineCrypto na popisu Sign in with Apple za svoj Apple ID.

Jesi li se prijavio/la iz gostujućeg računa?

Postoje dva načina za dodavanje prijave na račun, a svaki završava drukčije:

• Dodaj prijavu (izbornik s tri točkice) dodaje Google ili Apple prijavu računu u koji si prijavljen. Stanje ostaje.
• Prijava na zaslonu za prijavu otvara račun povezan s tom prijavom ili stvara novi ako takav račun ne postoji. Tvoj gostujući račun nije povezan s njim.

Ako si se prijavio/la na zaslonu za prijavu i nedostaje ti stanje na računu gosta, nemoj se ponovno odjavljivati. Javi se podršci e-poštom i potražit ćemo ga.

Jesi li aplikaciju koristio/la samo kao gost?

Stanje na gostujućem računu sprema se na naše poslužitelje, ali aplikacija mu može pristupiti samo pomoću ID-a koji čuva na tvom telefonu. Deinstalacija aplikacije, brisanje podataka aplikacije, promjena telefona ili odjava uklanjaju taj ID. Zato se pri odjavi s gostujućeg računa traži da upišeš „uništi račun”, a zato se i prije dodira na Preskoči pojavljuje upozorenje.

Ako se to dogodilo, pošalji e-poruku podršci s približnim datumom instalacije, modelom uređaja, državom i svim snimkama zaslona koje imaš. Pokušat ćemo pronaći račun, ali oporavak nije uvijek moguć.

Je li tvoja prijava povezana s dva računa?

Ako je prijava već povezana s drugim računom, a ponovno je dodaš ili se njome prijaviš, u aplikaciji će se prikazati popis Odaberi račun sa stanjem svakog računa. Prvo je odabran račun s najvećim stanjem, zato provjeri prije nego što potvrdiš. Isprobaj oba slučaja ovdje:

Odabrao/la si pogrešan račun? Odjavi se, prijavi se istim načinom i ponovno odaberi račun s popisa. Ako račun koji ti treba nije na popisu, pošalji e-poruku podršci i opiši što si vidio/la.

Je li račun bio nekorišten godinu dana ili dulje?

Ako se 12 mjeseci ne prijaviš, ne zatražiš isplatu ni ne koristiš aplikaciju, a nemaš aktivan plaćeni plan, račun postaje neaktivan i šaljemo ti obavijest. Ako se prijaviš u roku od 60 dana od primitka obavijesti, sve ostaje isto. Nakon toga neisplaćene nagrade počinju istjecati brzinom od 0,00003 BTC mjesečno, sve dok se ponovno ne prijaviš. Cijelo je pravilo navedeno u odjeljku 18,3 Uvjeta korištenja.

Kako mogu spriječiti da se to ponovi?

1. 1

   Dodaj prijavu što prije

   Izbornik, Dodaj prijavu. Tako će se stanje računa sačuvati i nakon ponovne instalacije ili na novom telefonu.

2. 2

   Koristi istu prijavu svugdje

   Na webu, Androidu i iOS-u ista prijava otvara isti račun.

3. 3

   Ostani prijavljen/a

   Ne moraš se odjaviti. Manje prijava znači i manje prilika da odabereš pogrešan način prijave.

4. 4

   Zabilježi način prijave

   Zapiši Google račun ili Apple ID koji koristiš u aplikaciji.

Što trebam poslati podršci?

Pošalji e-poruku na [email protected] s ovim podacima:

• Google ili Apple računi koje si koristio/la u aplikaciji;
• približan datum instalacije, model uređaja i država;
• snimke zaslona onoga što sad vidiš i eventualne snimke od prije;
• što si napravio/la neposredno prije promjene stanja.

Više pomoći potraži na stranici za podršku.

Česta pitanja

Izvori i dodatno štivo

1. Kako funkcionira prijava putem Googlea · Pomoć za Google račun
2. Upravljaj vezama između Google računa i aplikacija drugih razvojnih programera · Pomoć za Google račun
3. Što je Sign in with Apple? · Appleova podrška
4. Upravljaj aplikacijama uz Prijavu putem Applea · Appleova podrška
5. Kako koristiti opciju Sakrij moju e-adresu uz prijavu putem Applea · Appleova podrška
6. Uvjeti korištenja · CloudMineCrypto
7. Pravila privatnosti · CloudMineCrypto

Brojke uživo na ovoj stranici dolaze iz API-ja CloudMineCrypto ili iz javnih servisa s podacima o blockchainu navedenih uz njih, osvježavaju se prema rasporedu i označene su na mjestu prikaza. Ovaj je vodič edukativan i ne predstavlja financijski savjet. CloudMineCrypto nije investicijski proizvod; nagrade u aplikaciji samo su procjene i nisu zajamčene.