Saldoni näyttää erilaiselta kirjautumisen jälkeen

Miksi saldoni näyttää erilaiselta?

Tilit avataan avaimella. Vierastilin avain on satunnainen tunnus, jonka sovellus tallentaa puhelimeesi. Kirjautumistavalla varustetun tilin voi avata millä tahansa laitteella kyseisellä Google-tilillä tai Apple ID:llä.

So “my rewards disappeared” nearly always means the app opened a different account: you signed in with another login, or the app lost a guest ID and started fresh.

Kirjauduitko sisään samalla tilillä kuin viimeksi?

Sovelluksen uudelleenasennuksen, uuden puhelimen tai sovellustietojen tyhjentämisen jälkeen kirjaudu uudelleen sisään. Valitse sama kirjautumistapa kuin aiemmin. Kirjautumisnäytössä sen kohdalla lukee Viimeksi käytetty kirjautumistapa. Jos valitset toisen vaihtoehdon, sovellus pyytää vahvistamaan valinnan ensin.

Valitsitko väärän tilin? Avaa valikko (kolme pistettä oikeassa yläkulmassa), kirjaudu ulos ja kirjaudu sisään oikealla tavalla. Jos Google-tiliä tai Apple ID:tä ei ole koskaan käytetty sovelluksessa, sillä luodaan uusi, tyhjä tili.

• Useita Google-tilejä puhelimessa? Tarkista, minkä tilin kolmannen osapuolen sovellusyhteyksissä CloudMineCrypto näkyy.
• Sign in with Apple? Jokainen Apple ID on erillinen kirjautumistapa. Kun käytät toimintoa Hide My Email, sovellus näkee välitetyn sähköpostiosoitteen. Etsi siis CloudMineCrypto Apple ID:si Sign in with Apple -luettelosta.

Kirjauduitko sisään vierastililtä?

Voit liittää kirjautumistavan tiliisi kahdella tavalla, ja lopputulos riippuu siitä, kumman valitset:

• Lisää kirjautumistapa (valikosta, kolme pistettä) lisää Google- tai Apple-kirjautumisen käyttämällesi tilille. Saldo säilyy.
• Kirjautuminen kirjautumisnäytössä avaa kyseiseen kirjautumistapaan liitetyn tilin tai luo uuden, jos sellaista ei ole. Vierastilisi ei kuulu siihen.

Jos kirjauduit sisään kirjautumisnäytössä ja vierastilisi saldo puuttuu, älä kirjaudu enää ulos. Lähetä tukitiimille sähköpostia, niin etsimme saldoasi.

Käytitkö sovellusta vain vieraskäyttäjänä?

Vierastilin saldo tallennetaan palvelimillemme, mutta sovellus pääsee siihen käsiksi vain puhelimeesi tallennetulla tunnuksella. Sovelluksen poistaminen, sovellustietojen tyhjentäminen, puhelimen vaihtaminen tai uloskirjautuminen poistaa tämän tunnuksen. Siksi vierastililtä uloskirjautuminen pyytää kirjoittamaan ”tuhoa tili”, ja siksi napautus Skip varoittaa ensin.

Jos näin on käynyt, lähetä tukitiimille sähköpostia ja kerro suunnilleen, milloin asensit sovelluksen, laitteesi malli, maasi ja mahdolliset kuvakaappaukset. Yritämme löytää tilin, mutta sen palauttaminen ei aina ole mahdollista.

Onko kirjautumistapasi liitetty kahteen tiliin?

Jos kirjautumistapa on jo liitetty toiseen tiliin ja lisäät sen uudelleen tai kirjaudut sillä sisään, sovellus näyttää Valitse tili -listan, jossa näkyy kunkin tilin saldo. Suurimman saldon tili valitaan ensin, joten tarkista valinta ennen kuin vahvistat. Kokeile molempia tilanteita tästä:

Valitsitko väärän tilin? Kirjaudu ulos, kirjaudu sisään samalla tavalla kuin ennen ja valitse tili uudelleen luettelosta. Jos tarvitsemaasi tiliä ei ole luettelossa, lähetä tukitiimille sähköpostia ja kerro, mitä näit.

Onko tili ollut käyttämättä vuoden tai pidempään?

Jos et ole kirjautunut sisään, tehnyt nostoa tai käyttänyt sovellusta 12 kuukauteen eikä sinulla ole aktiivista maksullista suunnitelmaa, tilisi muuttuu passiiviseksi ja lähetämme siitä ilmoituksen. Kirjautumalla sisään 60 päivän kuluessa ilmoituksesta säilytät kaiken. Sen jälkeen nostamattomat palkkiot alkavat vanhentua 0,00003 BTC:n kuukausivauhdilla, kunnes kirjaudut taas sisään. Koko sääntö löytyy Käyttöehtojen kohdasta 18,3.

Miten estän tämän tapahtumisen uudelleen?

1. 1

   Lisää kirjautumistapa hyvissä ajoin

   Menu, Add login. Se säilyttää saldosi, vaikka asentaisit sovelluksen uudelleen tai vaihtaisit puhelinta.

2. 2

   Käytä samaa kirjautumistapaa kaikkialla

   Sama kirjautumistapa avaa saman tilin verkossa, Androidissa ja iOS:ssä.

3. 3

   Pidä kirjautuminen voimassa

   Sinun ei tarvitse kirjautua ulos. Mitä harvemmin kirjaudut sisään, sitä epätodennäköisemmin valitset väärän kirjautumistavan.

4. 4

   Tarkista, millä kirjautumistavalla kirjauduit

   Kirjoita muistiin sovelluksessa käyttämäsi Google-tili tai Apple ID.

Mitä minun kannattaa lähettää tukeen?

Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja kerro:

• Google- tai Apple-kirjautumiset, joita olet käyttänyt sovelluksessa;
• arvioitu sovelluksen asennuspäivä, laitteen malli ja maa;
• kuvakaappaukset siitä, mitä näet nyt, sekä mahdolliset aiemmat kuvakaappaukset;
• mitä teit juuri ennen saldon muuttumista.

Lisää apua saat tukisivulta.

Usein kysytyt kysymykset

Lähteet ja lisälukemista

1. Näin Kirjaudu Googlella toimii · Google-tilin ohje
2. Hallinnoi Google-tilisi ja muiden kehittäjien sovellusten välisiä yhteyksiä · Google-tilin ohje
3. Mikä on Sign in with Apple? · Apple-tuki
4. Hallitse sovelluksiasi Sign in with Applella · Apple-tuki
5. Näin käytät Piilota sähköpostiosoitteeni -toimintoa Kirjaudu sisään Applella -toiminnon kanssa · Apple-tuki
6. Käyttöehdot · CloudMineCrypto
7. Tietosuojakäytäntö · CloudMineCrypto

Tämän sivun ajantasaiset luvut tulevat CloudMineCrypto API:sta tai niiden yhteydessä mainituista julkisista lohkoketjudatapalveluista. Luvut päivittyvät aikataulun mukaan, ja niiden lähde ilmoitetaan siinä, missä ne näkyvät. Tämä opas on tarkoitettu tiedoksi, eikä se ole taloudellista neuvontaa. CloudMineCrypto ei ole sijoitustuote. Sovelluksen palkkiot ovat arvioita, eikä niitä taata.