Το υπόλοιπο των ανταμοιβών μου φαίνεται διαφορετικό μετά τη σύνδεση

Γιατί φαίνεται διαφορετικό το υπόλοιπό μου;

Οι λογαριασμοί ανοίγουν με ένα κλειδί. Για έναν λογαριασμό επισκέπτη, το κλειδί είναι ένα τυχαίο αναγνωριστικό που διατηρεί η εφαρμογή στο τηλέφωνό σου. Ένας λογαριασμός με τρόπο σύνδεσης ανοίγει με τον αντίστοιχο λογαριασμό Google ή Apple ID, σε οποιαδήποτε συσκευή.

So “my rewards disappeared” nearly always means the app opened a different account: you signed in with another login, or the app lost a guest ID and started fresh.

Συνδέθηκες με τον ίδιο λογαριασμό όπως την προηγούμενη φορά;

Μετά από επανεγκατάσταση, αλλαγή τηλεφώνου ή διαγραφή δεδομένων, συνδέσου ξανά. Επίλεξε τον ίδιο τρόπο σύνδεσης όπως πριν. Στην οθόνη σύνδεσης επισημαίνεται ως Τελευταίος τρόπος σύνδεσης που χρησιμοποιήθηκε. Αν επιλέξεις διαφορετικό, η εφαρμογή θα σου ζητήσει πρώτα επιβεβαίωση.

Διάλεξες λάθος λογαριασμό; Άνοιξε το μενού (τρεις τελείες, πάνω δεξιά), αποσυνδέσου και συνδέσου με τον σωστό. Ένας λογαριασμός Google ή ένα Apple ID που δεν έχει χρησιμοποιηθεί ποτέ στην εφαρμογή δημιουργεί έναν ολοκαίνουργιο, άδειο λογαριασμό.

• Έχεις πολλούς λογαριασμούς Google στο τηλέφωνο; Έλεγξε ποιος εμφανίζει το CloudMineCrypto στις συνδέσεις με εφαρμογές τρίτων.
• Σύνδεση με Apple; Κάθε Apple ID είναι ξεχωριστός τρόπος σύνδεσης. Με την επιλογή Hide My Email, η εφαρμογή βλέπει μια διεύθυνση αναμετάδοσης, γι’ αυτό αναζήτησε το CloudMineCrypto στη λίστα Sign in with Apple του Apple ID σου.

Συνδέθηκες από λογαριασμό επισκέπτη;

Υπάρχουν δύο τρόποι να προσθέσεις έναν τρόπο σύνδεσης στον λογαριασμό σου και ο καθένας έχει διαφορετικό αποτέλεσμα:

• Προσθήκη σύνδεσης (μενού, τρεις τελείες) προσθέτει Google ή Apple στον λογαριασμό στον οποίο βρίσκεσαι. Το υπόλοιπο παραμένει.
• Η σύνδεση από την οθόνη σύνδεσης ανοίγει τον λογαριασμό που αντιστοιχεί σε αυτήν τη σύνδεση ή δημιουργεί έναν νέο, αν δεν υπάρχει. Ο λογαριασμός επισκέπτη σου δεν συνδέεται με αυτόν.

Αν συνδέθηκες από την οθόνη σύνδεσης και λείπει το υπόλοιπο επισκέπτη, μην αποσυνδεθείς ξανά. Στείλε email στην υποστήριξη και θα ψάξουμε να το βρούμε.

Χρησιμοποιούσες την εφαρμογή μόνο ως επισκέπτης;

Το υπόλοιπο ενός λογαριασμού επισκέπτη αποθηκεύεται στους διακομιστές μας, αλλά η εφαρμογή μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτό μόνο με το αναγνωριστικό που διατηρεί στο τηλέφωνό σου. Η απεγκατάσταση, η διαγραφή των δεδομένων της εφαρμογής, η αλλαγή τηλεφώνου ή η αποσύνδεση αφαιρούν αυτό το αναγνωριστικό. Γι’ αυτό, όταν αποσυνδέεσαι από έναν λογαριασμό επισκέπτη, σου ζητείται να πληκτρολογήσεις «destroy account» και γι’ αυτό εμφανίζεται πρώτα μια προειδοποίηση όταν πατάς «Παράλειψη».

Αν συνέβη αυτό, στείλε email στην υποστήριξη με την κατά προσέγγιση ημερομηνία εγκατάστασης, το μοντέλο της συσκευής σου, τη χώρα σου και τυχόν στιγμιότυπα οθόνης. Θα προσπαθήσουμε να τον βρούμε, αλλά δεν είναι πάντα δυνατή η ανάκτηση.

Χρησιμοποιείς την ίδια σύνδεση σε δύο λογαριασμούς;

Αν ένας τρόπος σύνδεσης υπάρχει ήδη σε άλλον λογαριασμό και τον προσθέσεις ξανά ή συνδεθείς με αυτόν, η εφαρμογή εμφανίζει μια λίστα «Επιλογή λογαριασμού» με τα υπόλοιπα κάθε λογαριασμού. Πρώτα επιλέγεται ο λογαριασμός με το μεγαλύτερο υπόλοιπο, οπότε έλεγξε πριν πατήσεις επιβεβαίωση. Δες εδώ και τις δύο περιπτώσεις:

Διάλεξες λάθος λογαριασμό; Αποσυνδέσου, συνδέσου με τον ίδιο τρόπο και διάλεξε ξανά από τη λίστα. Αν δεν βλέπεις τον λογαριασμό που χρειάζεσαι, στείλε email στην υποστήριξη και περιέγραψε τι είδες.

Έχει μείνει ο λογαριασμός ανενεργός για έναν χρόνο ή περισσότερο;

Αν περάσουν 12 μήνες χωρίς να συνδεθείς, να κάνεις ανάληψη ή να χρησιμοποιήσεις την εφαρμογή, και δεν έχεις ενεργό επί πληρωμή πλάνο, ο λογαριασμός σου γίνεται ανενεργός και σου στέλνουμε ειδοποίηση. Αν συνδεθείς μέσα σε 60 ημέρες από την ειδοποίηση, διατηρείς τα πάντα. Μετά από αυτό, οι ανταμοιβές που δεν έχουν αναληφθεί αρχίζουν να λήγουν με ρυθμό 0,00003 BTC τον μήνα, μέχρι να συνδεθείς ξανά. Ο πλήρης κανόνας αναφέρεται στην ενότητα 18,3 των Όρων Χρήσης.

Πώς μπορώ να μην ξανασυμβεί αυτό;

1. 1

   Πρόσθεσε έγκαιρα τρόπο σύνδεσης

   Μενού, Προσθήκη σύνδεσης. Έτσι διατηρείται το υπόλοιπό σου ακόμη κι αν εγκαταστήσεις ξανά την εφαρμογή ή αλλάξεις κινητό.

2. 2

   Χρησιμοποίησε τον ίδιο τρόπο σύνδεσης παντού

   Στον ιστό, σε Android και iOS, η ίδια σύνδεση ανοίγει τον ίδιο λογαριασμό.

3. 3

   Μείνε συνδεδεμένος

   Δεν χρειάζεται να αποσυνδεθείς. Όσο λιγότερες φορές συνδέεσαι, τόσο λιγότερες οι πιθανότητες να επιλέξεις λάθος τρόπο σύνδεσης.

4. 4

   Σημείωσε ποια σύνδεση είναι

   Σημείωσε τον λογαριασμό Google ή το Apple ID που χρησιμοποιείς στην εφαρμογή.

Τι πρέπει να στείλω στην υποστήριξη;

Στείλε email στη διεύθυνση [email protected] με:

• τους λογαριασμούς Google ή Apple που έχεις χρησιμοποιήσει στην εφαρμογή·
• την κατά προσέγγιση ημερομηνία εγκατάστασης, το μοντέλο της συσκευής και τη χώρα σου;
• στιγμιότυπα οθόνης με όσα βλέπεις τώρα και όσα είχες τραβήξει πριν·
• τι έκανες ακριβώς πριν αλλάξει το υπόλοιπο.

Θα βρεις περισσότερη βοήθεια στη σελίδα υποστήριξης.

Συχνές ερωτήσεις

Πηγές και επιπλέον ανάγνωση

1. Πώς λειτουργεί η σύνδεση μέσω Google · Βοήθεια Λογαριασμού Google
2. Διαχείριση συνδέσεων μεταξύ του Google Account και εφαρμογών άλλων προγραμματιστών · Βοήθεια Λογαριασμού Google
3. Τι είναι η σύνδεση με Apple; · Υποστήριξη Apple
4. Διαχείριση των εφαρμογών σου με το Sign in with Apple · Υποστήριξη Apple
5. Πώς να χρησιμοποιήσεις το Hide My Email με το Sign in with Apple · Υποστήριξη Apple
6. Όροι Χρήσης · CloudMineCrypto
7. Πολιτική Απορρήτου · CloudMineCrypto

Τα ζωντανά στοιχεία σε αυτή τη σελίδα προέρχονται από το API του CloudMineCrypto ή από τις δημόσιες υπηρεσίες δεδομένων blockchain που αναφέρονται δίπλα τους. Ανανεώνονται βάσει προγράμματος και επισημαίνονται στο σημείο όπου εμφανίζονται. Αυτός ο οδηγός είναι εκπαιδευτικός και δεν αποτελεί οικονομική συμβουλή. Το CloudMineCrypto δεν είναι επενδυτικό προϊόν. Οι ανταμοιβές στην εφαρμογή είναι εκτιμήσεις και δεν είναι εγγυημένες.