Po přihlášení vidím jiný zůstatek odměn

Proč můj zůstatek vypadá jinak?

Účty se otevírají pomocí klíče. Klíčem k účtu hosta je náhodné ID, které aplikace uchovává v telefonu. Účet s přihlášením otevřete na jakémkoli zařízení přes daný účet Google nebo Apple ID.

So “my rewards disappeared” nearly always means the app opened a different account: you signed in with another login, or the app lost a guest ID and started fresh.

Přihlásil ses ke stejnému účtu jako minule?

Po přeinstalaci aplikace, výměně telefonu nebo smazání dat se znovu přihlaste. Vyberte stejné přihlášení jako předtím. Na přihlašovací obrazovce je označené jako Poslední použitý způsob přihlášení. Když vyberete jiný, aplikace vás nejdřív požádá o potvrzení.

Vybral/a jsi špatné přihlášení? Otevři menu (tři tečky vpravo nahoře), odhlas se a přihlas se tím správným. Účet Google nebo Apple ID, který jsi v aplikaci ještě nepoužil/a, vytvoří úplně nový prázdný účet.

• Máte v telefonu víc účtů Google? Podívejte se, u kterého je CloudMineCrypto uvedený v části propojení s aplikacemi třetích stran.
• Přihlašujete se přes Apple? Každé Apple ID slouží k samostatnému přihlášení. Když použijete Hide My Email, aplikace uvidí přeposílací adresu. CloudMineCrypto proto hledejte v seznamu Sign in with Apple ve svém Apple ID.

Přihlásil ses z účtu hosta?

Účet můžeš propojit s přihlášením dvěma způsoby a každý vede k jinému výsledku:

• Přidat přihlášení (nabídka, tři tečky) přidá Google nebo Apple k účtu, ve kterém právě jsi. Zůstatek zůstane.
• Přihlášením na přihlašovací obrazovce otevřete účet, ke kterému dané přihlášení patří, nebo se vytvoří nový účet, pokud k němu žádný nepatří. Účet hosta s ním není propojený.

Pokud ses přihlásil/a na přihlašovací obrazovce a zůstatek hostovského účtu chybí, znovu se neodhlašuj. Napiš podpoře e-mail a my se ho pokusíme najít.

Používal jsi aplikaci jen jako host?

Zůstatek hosta se ukládá na naše servery, ale aplikace se k němu dostane jen pomocí ID uloženého v telefonu. Odinstalování aplikace, smazání jejích dat, výměna telefonu nebo odhlášení toto ID smaže. Proto se při odhlášení z účtu hosta zobrazí výzva k napsání „destroy account“ a po klepnutí na Skip dostanete varování.

Pokud se to stalo, napiš podpoře e-mail a uveď přibližné datum instalace, model zařízení, zemi a případné snímky obrazovky. Pokusíme se účet najít, ale obnovení není vždy možné.

Používáš stejné přihlášení u dvou účtů?

Pokud už je nějaké přihlášení propojené s jiným účtem a přidáš ho znovu nebo se přes něj přihlásíš, aplikace zobrazí seznam Vyber účet s zůstatkem každého účtu. Jako první se vybere účet s nejvyšším zůstatkem, proto si ho před potvrzením zkontroluj. Vyzkoušej si obě možnosti:

Vybral/a jsi špatný účet? Odhlas se, přihlas se stejným způsobem a znovu vyber účet ze seznamu. Pokud v seznamu účet, který hledáš, není, napiš podpoře e-mail a popiš, co se ti zobrazilo.

Nebyl účet používán alespoň rok?

Pokud se 12 měsíců nepřihlásíš, nevybereš odměny ani nepoužiješ aplikaci a nemáš aktivní placený plán, účet se označí jako neaktivní a pošleme ti upozornění. Když se přihlásíš do 60 dnů od upozornění, vše zůstane beze změny. Poté začnou nevybrané odměny propadat v objemu 0,00003 BTC měsíčně, dokud se znovu nepřihlásíš. Úplné znění pravidla najdeš v oddílu 18,3 Podmínek použití.

Jak tomu příště předejít?

1. 1

   Přidejte si přihlášení co nejdřív

   Menu, Přidat přihlášení. Zůstatek zůstane zachovaný i po přeinstalování aplikace nebo pořízení nového telefonu.

2. 2

   Používej všude stejné přihlášení

   Na webu, Androidu i iOS otevře stejné přihlášení tentýž účet.

3. 3

   Neodhlašuj se

   Nemusíš se odhlašovat. Méně přihlašování znamená menší šanci, že zvolíš špatný účet.

4. 4

   Poznamenej si, o jaké přihlášení jde

   Zapiš si účet Google nebo Apple ID, který používáš v aplikaci.

Co mám poslat podpoře?

Napiš na [email protected] a uveď:

• přihlašovací účty Google nebo Apple, které jsi v aplikaci použil;
• přibližné datum instalace, model zařízení a zemi;
• snímky obrazovky toho, co teď vidíš, a případně i starší;
• co jsi dělal těsně před změnou zůstatku.

Další pomoc najdeš na stránce podpory.

Často kladené dotazy

Zdroje a další čtení

1. Jak funguje přihlášení přes Google · Nápověda k účtu Google
2. Spravovat propojení účtu Google s aplikacemi od jiných vývojářů · Nápověda k účtu Google
3. Co je Přihlášení přes Apple? · Podpora Apple
4. Spravovat aplikace, ve kterých používáš Přihlášení přes Apple · Podpora Apple
5. Jak používat funkci Skrýt můj e-mail při přihlášení přes Apple · Podpora Apple
6. Podmínky použití · CloudMineCrypto
7. Zásady ochrany soukromí · CloudMineCrypto

Aktuální údaje na této stránce pocházejí z API CloudMineCrypto nebo z veřejných služeb blockchainových dat uvedených vedle nich. Aktualizují se podle plánu a zdroj je uvedený u každého údaje. Tento průvodce má vzdělávací účel a není finančním poradenstvím. CloudMineCrypto není investiční produkt; odměny v aplikaci jsou odhady a nejsou zaručené.