Moje saldo nagród wygląda inaczej po zalogowaniu

Dlaczego moje saldo wygląda inaczej?

Konta otwiera się za pomocą klucza. Kluczem do konta gościa jest losowy identyfikator przechowywany przez aplikację na Twoim telefonie. Konto z loginem otwiera się za pomocą powiązanego z nim konta Google lub Apple ID, na dowolnym urządzeniu.

So “my rewards disappeared” nearly always means the app opened a different account: you signed in with another login, or the app lost a guest ID and started fresh.

Czy logujesz się na to samo konto co ostatnio?

Po ponownej instalacji aplikacji, zmianie telefonu lub wyczyszczeniu danych zaloguj się ponownie. Wybierz ten sam login co wcześniej. Na ekranie logowania będzie oznaczony jako Ostatnio używana metoda logowania. Jeśli wybierzesz inny, aplikacja poprosi Cię o potwierdzenie.

Wybrano niewłaściwe konto? Otwórz menu (trzy kropki w prawym górnym rogu), wyloguj się i zaloguj za pomocą właściwego konta. Konto Google lub Apple ID, które nie było wcześniej używane w aplikacji, utworzy zupełnie nowe, puste konto.

• Masz na telefonie kilka kont Google? Sprawdź, na którym koncie CloudMineCrypto widnieje w sekcji connections to third-party apps.
• Zalogować się przez Apple? Każdy Apple ID to osobny sposób logowania. Jeśli używasz opcji Hide My Email, aplikacja widzi adres przekierowujący. Znajdź więc CloudMineCrypto na liście Sign in with Apple na swoim koncie Apple ID.

Czy logujesz się z konta gościa?

Są dwa sposoby dodania metody logowania do konta. Każdy działa inaczej:

• Dodaj logowanie (menu, trzy kropki) dodaje Google lub Apple do konta, na które jesteś zalogowany. Saldo pozostaje bez zmian.
• Zalogowanie się na ekranie logowania otwiera konto przypisane do tego sposobu logowania albo tworzy nowe, jeśli żadne nie jest przypisane. Twoje konto gościa nie jest z nim powiązane.

Jeśli zalogowałeś się na ekranie logowania i brakuje salda gościa, nie wylogowuj się ponownie. Napisz do pomocy, a poszukamy tego konta.

Czy korzystałeś z aplikacji tylko jako gość?

Saldo gościa jest zapisywane na naszych serwerach, ale aplikacja może uzyskać do niego dostęp tylko za pomocą identyfikatora przechowywanego na Twoim telefonie. Odinstalowanie aplikacji, wyczyszczenie jej danych, zmiana telefonu lub wylogowanie usuwa ten identyfikator. Dlatego przy wylogowywaniu z konta gościa trzeba wpisać „destroy account”, a przed stuknięciem „Skip” pojawia się ostrzeżenie.

Jeśli tak się stało, napisz do pomocy i podaj przybliżoną datę instalacji, model urządzenia, kraj oraz dołącz zrzuty ekranu. Spróbujemy ją znaleźć, ale nie zawsze da się odzyskać konto.

Czy to samo logowanie jest używane na dwóch kontach?

Jeśli dane logowania są już przypisane do innego konta i dodasz je ponownie albo zalogujesz się za ich pomocą, aplikacja wyświetli listę Wybierz konto z saldem każdego konta. Konto z największym saldem jest wstępnie wybrane, więc sprawdź je, zanim stukniesz „Potwierdź”. Sprawdź tutaj oba przypadki:

Wybrano niewłaściwe konto? Wyloguj się, zaloguj ponownie za pomocą tej samej metody i wybierz konto z listy. Jeśli nie ma tam potrzebnego konta, napisz do pomocy i opisz, co się wyświetliło.

Czy konto nie było używane przez rok lub dłużej?

Po 12 miesiącach bez logowania, wypłacania środków ani korzystania z aplikacji, jeśli nie masz aktywnego płatnego planu, konto staje się nieaktywne i wysyłamy powiadomienie. Zaloguj się w ciągu 60 dni od otrzymania powiadomienia, a nic nie stracisz. Potem niewypłacone nagrody zaczną wygasać w tempie 0,00003 BTC miesięcznie, aż znów się zalogujesz. Pełna zasada jest opisana w sekcji 18,3 Warunków korzystania z usługi.

Jak uniknąć tego w przyszłości?

1. 1

   Dodaj sposób logowania wcześniej

   Menu, Dodaj logowanie. Dzięki temu zachowasz saldo po ponownej instalacji aplikacji i zmianie telefonu.

2. 2

   Używaj jednego loginu wszędzie

   Wersja internetowa, Android i iOS otwierają to samo konto, jeśli używasz tego samego loginu.

3. 3

   Nie wylogowuj się

   Nie musisz się wylogowywać. Im rzadziej się logujesz, tym mniejsze ryzyko wybrania niewłaściwego sposobu logowania.

4. 4

   Zapisz, której metody logowania używasz

   Zapisz, którego konta Google lub Apple ID używasz w aplikacji.

Jakie informacje wysłać do pomocy?

Napisz na adres [email protected]:

• loginy do Google lub Apple używane w aplikacji;
• przybliżoną datę instalacji, model urządzenia i kraj;
• zrzuty ekranu pokazujące, co widzisz teraz, oraz te wcześniejsze;
• co robiłeś tuż przed zmianą salda.

Więcej pomocy znajdziesz na stronie pomocy.

Najczęściej zadawane pytania

Źródła i dalsza lektura

1. Jak działa logowanie przez Google · Pomoc dotycząca konta Google
2. Zarządzaj połączeniami między kontem Google a aplikacjami innych deweloperów · Pomoc dotycząca konta Google
3. Czym jest logowanie przez Apple? · Wsparcie Apple
4. Zarządzaj aplikacjami, w których używasz funkcji Zaloguj się przez Apple · Wsparcie Apple
5. Jak używać funkcji Hide My Email podczas logowania przez Apple · Wsparcie Apple
6. Warunki korzystania · CloudMineCrypto
7. Polityka prywatności · CloudMineCrypto

Bieżące dane na tej stronie pochodzą z API CloudMineCrypto lub z wymienionych obok publicznych serwisów z danymi blockchain. Są odświeżane według harmonogramu i oznaczone w odpowiednich miejscach. Ten poradnik ma charakter edukacyjny i nie stanowi porady finansowej. CloudMineCrypto nie jest produktem inwestycyjnym. Nagrody w aplikacji są szacunkowe i nie są gwarantowane.