लॉग इन केल्यानंतर माझी रिवॉर्ड्सची शिल्लक वेगळी दिसते

माझी शिल्लक वेगळी का दिसते?

खाती एका किल्लीने उघडली जातात. पाहुण्या खात्याची किल्ली म्हणजे अॅप तुमच्या फोनवर ठेवत असलेला एक रँडम ID. लॉगिन असलेलं खाते कोणत्याही डिव्हाइसवर त्या Google खात्याने किंवा Apple ID ने उघडता येतं.

So “my rewards disappeared” nearly always means the app opened a different account: you signed in with another login, or the app lost a guest ID and started fresh.

तुम्ही मागच्या वेळी वापरलेल्या त्याच खात्याने साइन इन केलं का?

अॅप पुन्हा इन्स्टॉल केल्यानंतर, नवीन फोन घेतल्यानंतर किंवा डेटा हटवल्यानंतर तुम्हाला पुन्हा साइन इन करावं लागेल. आधी वापरलेलं तेच लॉगिन निवडा. लॉगिन स्क्रीनवर ते शेवटचा वापरलेला लॉगिन प्रकार असं दाखवलं जातं. तुम्ही वेगळं लॉगिन निवडल्यास, अॅप आधी खात्री करून घेतं.

चुकीचं खातं निवडलं? मेनू उघडा (वर उजवीकडे तीन ठिपके), लॉग आउट करा आणि योग्य लॉगिनने साइन इन करा. याआधी अॅपमध्ये कधीही न वापरलेल्या Google खात्याने किंवा Apple ID ने साइन इन केल्यास नवीन, रिकामं खाते तयार होतं.

• फोनमध्ये अनेक Google accounts आहेत? CloudMineCrypto कोणत्या account च्या connections to third-party apps मध्ये दिसतं ते तपासा.
• Apple ID वापरून साइन इन करता? प्रत्येक Apple ID हे वेगळं लॉगिन असतं. Hide My Email वापरल्यास अॅपला relay address दिसतो. त्यामुळे तुमच्या Apple ID च्या Sign in with Apple यादीत CloudMineCrypto शोधा.

तुम्ही पाहुण्या खात्यातून साइन इन केलं का?

खात्याशी लॉगिन जोडण्याचे दोन मार्ग आहेत आणि दोन्हींचा परिणाम वेगळा असतो:

• लॉगिन जोडा (मेनू, तीन ठिपके) तुम्ही वापरत असलेल्या account मध्ये Google किंवा Apple जोडतं. बॅलन्स तसाच राहतो.
• लॉगिन स्क्रीनवर साइन इन केल्यावर त्या लॉगिनशी जोडलेलं account उघडतं. त्याच्याशी account जोडलेलं नसेल, तर नवीन account उघडतं. तुमचं guest account त्याचा भाग नसतं.

लॉगिन स्क्रीनवर साइन इन केलं आणि तुमचा गेस्ट बॅलन्स दिसत नसेल, तर पुन्हा लॉग आउट करू नका. सपोर्टला ईमेल करा, आम्ही तो शोधण्याचा प्रयत्न करू.

तुम्ही अॅप फक्त गेस्ट म्हणून वापरत होतात का?

पाहुण्या खात्यातील शिल्लक आमच्या सर्व्हरवर सेव्ह असते. पण अॅप तुमच्या फोनवर असलेल्या ID च्या मदतीनेच ती मिळवू शकतं. अॅप अनइन्स्टॉल केल्यावर, अॅपचा डेटा हटवल्यावर, फोन बदलल्यावर किंवा लॉगआउट केल्यावर तो ID हटतो. म्हणूनच पाहुण्या खात्यातून लॉगआउट करताना “destroy account” टाइप करायला सांगितलं जातं आणि Skip वर टॅप केल्यावर आधी इशारा दिला जातो.

असं झालं असेल, तर अॅप कधी इन्स्टॉल केलं याची अंदाजे तारीख, डिव्हाइसचं मॉडेल, देश आणि असल्यास स्क्रीनशॉट्ससह सपोर्टला ईमेल करा. आम्ही अकाउंट शोधण्याचा प्रयत्न करू, पण ते नेहमीच परत मिळवता येईल असं नाही.

तुमचं लॉगिन दोन अकाउंट्सवर आहे का?

एखादं लॉगिन आधीच दुसऱ्या अकाउंटला जोडलेलं असेल आणि तुम्ही ते पुन्हा जोडलं किंवा त्याने साइन इन केलं, तर अॅपमध्ये प्रत्येक अकाउंटचा बॅलन्स असलेली अकाउंट निवडा यादी दिसते. सर्वाधिक बॅलन्स असलेलं अकाउंट आधीच निवडलेलं असतं, त्यामुळे पुष्टी करण्यापूर्वी तपासा. हे दोन्ही पर्याय इथे पाहा:

चुकीचं खातं निवडलं? लॉग आउट करा, त्याच लॉगिनने साइन इन करा आणि यादीतून पुन्हा निवडा. तुम्हाला हवं असलेलं खातं यादीत नसेल, तर सपोर्टला ईमेल करा आणि तुम्हाला काय दिसलं ते सांगा.

खातं वर्षभर किंवा त्याहून अधिक काळ वापरलं गेलं नाही का?

12 महिने लॉग इन, पैसे काढणं किंवा अॅप वापरणं झालं नसेल आणि कोणताही सशुल्क प्लॅन अॅक्टिव्ह नसेल, तर अकाउंट निष्क्रिय होतं आणि आम्ही तुम्हाला सूचना पाठवतो. ती सूचना मिळाल्यापासून 60 दिवसांच्या आत लॉग इन केल्यास सगळं तसंच राहतं. त्यानंतर, तुम्ही पुन्हा लॉग इन करेपर्यंत न काढलेले रिवॉर्ड्स दर महिन्याला 0.00003 BTC प्रमाणे कालबाह्य होऊ लागतात. संपूर्ण नियम वापराच्या अटीमधील कलम 18.3 मध्ये आहे.

हे पुन्हा होऊ नये यासाठी मी काय करू?

1. 1

   लवकर लॉगिन जोडा

   मेनू, लॉगिन जोडा. यामुळे तुमची शिल्लक जतन राहते आणि अॅप पुन्हा इंस्टॉल केल्यावर किंवा नवीन फोन घेतल्यावरही ती कायम राहते.

2. 2

   सगळीकडे एकच लॉगिन वापरा

   वेब, Android आणि iOS वर एकाच लॉगिनने तेच खाते उघडतं.

3. 3

   लॉग इन राहा

   लॉग आउट करण्याची गरज नाही. कमी वेळा साइन इन केल्याने चुकीचं लॉगिन निवडण्याची शक्यता कमी होते.

4. 4

   कोणतं लॉगिन आहे ते लक्षात ठेवा

   अ‍ॅपसाठी वापरत असलेलं Google account किंवा Apple ID लिहून ठेवा.

सपोर्टला काय पाठवू?

या माहितीसह [email protected] वर ईमेल करा:

• अ‍ॅपसाठी वापरलेले Google किंवा Apple लॉगिन;
• अ‍ॅप इन्स्टॉल केल्याची अंदाजे तारीख, डिव्हाइसचं मॉडेल आणि देश;
• आत्ता तुम्हाला दिसत असलेले आणि आधीचे स्क्रीनशॉट;
• शिल्लक बदलण्याच्या अगदी आधी तुम्ही काय केलं.

अधिक मदतीसाठी सपोर्ट पेज पहा.

वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न

स्रोत आणि पुढील वाचन

1. Sign in with Google कसं काम करतं · Google Account Help
2. तुमच्या Google Account आणि इतर डेव्हलपरच्या अॅप्समधले दुवे व्यवस्थापित करा · Google Account Help
3. Sign in with Apple म्हणजे काय? · Apple Support
4. Sign in with Apple वापरून तुमची अॅप्स व्यवस्थापित करा · Apple Support
5. Sign in with Apple सोबत Hide My Email कसं वापरायचं · Apple Support
6. वापराच्या अटी · CloudMineCrypto
7. गोपनीयता धोरण · CloudMineCrypto

या पेजवरील लाइव्ह आकडे CloudMineCrypto API किंवा त्यांच्या शेजारी नमूद केलेल्या सार्वजनिक ब्लॉकचेन डेटा सेवांकडून येतात. ते ठरावीक वेळापत्रकानुसार रिफ्रेश होतात आणि जिथे दाखवले आहेत तिथे त्यांचा स्रोत दिला आहे. ही मार्गदर्शिका शैक्षणिक माहितीसाठी आहे, आर्थिक सल्ला नाही. CloudMineCrypto हे गुंतवणूक उत्पादन नाही; अॅपमधील रिवॉर्ड्स हे अंदाज आहेत, त्यांची हमी नाही.