Bejelentkezés után más egyenleget látok a jutalmaimnál

Miért más az egyenlegem?

A fiókokat egy kulccsal lehet megnyitni. A vendégfiók kulcsa egy véletlenszerű azonosító, amelyet az alkalmazás a telefonodon tárol. A bejelentkezéshez kötött fiókot az adott Google-fiókkal vagy Apple ID-val bármilyen eszközön megnyithatod.

So “my rewards disappeared” nearly always means the app opened a different account: you signed in with another login, or the app lost a guest ID and started fresh.

Ugyanazzal a fiókkal jelentkeztél be, mint legutóbb?

Újratelepítés, telefoncsere vagy adattörlés után újra be kell jelentkezned. Válaszd ugyanazt a bejelentkezési módot, mint korábban. A bejelentkezési képernyőn ez a Legutóbb használt bejelentkezési mód jelölést kapja. Ha másikat választasz, az alkalmazás előbb megerősítést kér.

Rossz fiókot választottál? Nyisd meg a menüt (három pont, jobb felül), jelentkezz ki, majd lépj be a megfelelővel. Az a Google-fiók vagy Apple ID, amelyet még nem használtál az alkalmazással, egy vadonatúj, üres fiókot nyit meg.

• Több Google-fiók van a telefonodon? Nézd meg, melyik fióknál szerepel a CloudMineCrypto a connections to third-party apps között.
• Apple-fiókkal jelentkezel be? Minden Apple ID külön bejelentkezés. A Hide My Email funkcióval az alkalmazás egy továbbító e-mail-címet lát, ezért inkább az Apple ID-d Sign in with Apple listájában keresd a CloudMineCrypto nevét.

Vendégfiókból jelentkeztél be?

Kétféleképpen adhatsz bejelentkezési módot a fiókodhoz, és ezek eltérő eredménnyel járnak:

• Bejelentkezés hozzáadása (a hárompontos menüben) hozzáad egy Google- vagy Apple-bejelentkezést ahhoz a fiókhoz, amelyben éppen vagy. Az egyenleg megmarad.
• A bejelentkezési képernyőn jelentkezel be, így ahhoz a fiókhoz jutsz, amelyikhez az adott bejelentkezés tartozik, vagy egy új fiókhoz, ha még nincs ilyen. A vendégfiókod nem tartozik hozzá.

Ha bejelentkeztél a bejelentkezési képernyőn, és hiányzik a vendégként használt fiókod egyenlege, ne jelentkezz ki újra. Írj az ügyfélszolgálatnak, és megkeressük.

Csak vendégként használtad az appot?

A vendégfiók egyenlegét a szervereinken tároljuk, de az alkalmazás csak a telefonodon tárolt azonosítóval fér hozzá. Az alkalmazás eltávolítása, az adatainak törlése, a telefonváltás vagy a kijelentkezés eltávolítja ezt az azonosítót. Ezért kell kijelentkezéskor beírnod, hogy „destroy account”, és ezért figyelmeztet az alkalmazás, mielőtt a Kihagyásra koppintasz.

Ha ez történt, írj az ügyfélszolgálatnak, és add meg a hozzávetőleges telepítési dátumot, az eszköz típusát, az országot, valamint küldj képernyőképeket, ha vannak. Megpróbáljuk megkeresni a fiókodat, de a helyreállítás nem mindig lehetséges.

Két fiókhoz is hozzá van kapcsolva a bejelentkezésed?

Ha egy bejelentkezési mód már hozzá van kapcsolva egy másik fiókhoz, és újra hozzáadod vagy azzal jelentkezel be, az alkalmazás megjeleníti a Fiók kiválasztása listát az egyes fiókok egyenlegével. Először a legnagyobb egyenlegű fiók van kiválasztva, ezért ellenőrizd, mielőtt a megerősítésre koppintasz. Próbáld ki mindkét esetet itt:

Rossz fiókot választottál? Jelentkezz ki, lépj be ugyanazzal a bejelentkezéssel, majd válassz újra a listából. Ha nincs ott a keresett fiók, írj e-mailt az ügyfélszolgálatnak, és írd le, mit láttál.

Legalább egy éve nem használtad a fiókodat?

Ha 12 hónapig nem jelentkezel be, nem veszel fel jutalmat és nem használod az appot, és nincs aktív fizetős csomagod, a fiókod inaktívvá válik, és értesítést küldünk. Ha az értesítéstől számított 60 napon belül bejelentkezel, minden megmarad. Ezután a fel nem vett jutalmaidból havonta 0,00003 BTC-nyi kezd lejárni, amíg újra be nem jelentkezel. A teljes szabályt a Felhasználási feltételek 18,3. szakasza tartalmazza.

Hogyan előzhetem meg, hogy ez újra megtörténjen?

1. 1

   Adj hozzá bejelentkezést minél előbb

   Menü, Bejelentkezés hozzáadása. Így megmarad az egyenleged, és újratelepítés vagy új telefon esetén is elérhető lesz.

2. 2

   Mindenhol ugyanazzal a bejelentkezési móddal lépj be

   Weben, Androidon és iOS-en ugyanaz a bejelentkezési mód ugyanazt a fiókot nyitja meg.

3. 3

   Maradj bejelentkezve

   Nem kell kijelentkezned. Kevesebb bejelentkezés, kisebb eséllyel választod ki a rossz fiókot.

4. 4

   Jegyezd fel, melyik bejelentkezési módot használod

   Írd fel, melyik Google-fiókot vagy Apple ID-t használod az apphoz.

Mit küldjek az ügyfélszolgálatnak?

Írj a [email protected] címre, és add meg a következőket:

• az appban használt Google- vagy Apple-bejelentkezéseid;
• a telepítés hozzávetőleges dátuma, az eszközöd modellje és az ország;
• képernyőképek arról, amit most látsz, és ha vannak, korábbiak;
• mit csináltál közvetlenül azelőtt, hogy megváltozott az egyenleg.

További segítséget a támogatási oldalon találsz.

Gyakran ismételt kérdések

Források és további olvasnivaló

1. Így működik a Google-fiókkal való bejelentkezés · Google-fiók súgója
2. Kezeld a Google-fiókod és más fejlesztők alkalmazásai közötti kapcsolatokat · Google-fiók súgója
3. Mi az a Sign in with Apple? · Apple támogatás
4. Kezeld az alkalmazásaidat az Apple-lel való bejelentkezésnél · Apple támogatás
5. Az E-mail-címem elrejtése használata az Apple-lel való bejelentkezésnél · Apple támogatás
6. Felhasználási feltételek · CloudMineCrypto
7. Adatvédelmi irányelvek · CloudMineCrypto

Az ezen az oldalon látható élő adatok a CloudMineCrypto API-ból vagy a mellettük megnevezett nyilvános blokkláncadat-szolgáltatásokból származnak, ütemezetten frissülnek, és fel vannak tüntetve ott, ahol megjelennek. Ez az útmutató tájékoztató jellegű, és nem pénzügyi tanács. A CloudMineCrypto nem befektetési termék. Az alkalmazásban látható jutalmak becslések, és nem garantáltak.